問：備案審核被退回，原因：接入商來電要求退回，來電號碼：相關(guān)域名：snjjw.cn,收到這個是什么意思
答：您好，是近期備案平臺接入商側(cè)有集中更新ip的原因，經(jīng)與山西 管局審核備案老師溝通核實，他們暫時不接受審核變更ip接入的申請，所以我司申請了退回；此操作對用戶的備案信息無影響，我司已協(xié)助統(tǒng)一更新為備案成功狀態(tài)，您無需進行任何處理；
問：昨天提交的 OV企業(yè)通配符SSL證書，著急使用，請盡快審核 謝謝
答：您好，好的，已經(jīng)加急，請注意接聽海外審核團隊的電話,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人朗讀承諾書視頻內(nèi)容可參考：我叫劉杰，我為mdbln.com等此承諾書上的4個域名辦理網(wǎng)站備案手續(xù)。我承諾提供的備案信息真實有效，并愿意為備案信息真實性負(fù)責(zé)。承諾人劉杰，2023年5月17日。(手持承諾書面向攝像頭展示，不可遮擋面部）
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站被掛馬，如何設(shè)置文件保護，在https://www.myhost.net/vhost/subquestion.asp里面可以設(shè)置嗎
答：您好，1、一般被掛馬 都是因為程序中存在漏洞 或木馬后門文件， 最好先聯(lián)系專業(yè)的開發(fā)人員 先為您檢查程序，清理掛馬，修復(fù)漏洞，避免再次出現(xiàn) 。
目前為您設(shè)置了部分目錄保護 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在已經(jīng)被掛馬了，你們什么時候設(shè)置的。根目錄的index文件，這個能限制嗎？還有就是skin/js/jquery.min.js還是被掛馬，請問怎么解決
答：您好，1、目錄保護是您提交工單后設(shè)置的。
3、我查看了這個js文件，沒有看到明顯的 掛馬，由于對js不熟悉，建議找專業(yè)的開發(fā)人員協(xié)助您處理 核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機要換域名，當(dāng)時用這個域名申請ssl證書的，現(xiàn)在換一個域名的話，需要怎么將網(wǎng)站的ssl證書轉(zhuǎn)移到這個域名上面呢
答：您好，exchange.parchment.com.cartiercerece.com
您需要先申請exchange.parchment.com.cartiercerece.com這個域名的證書,如果在其他公司申請了證書,需要將證書托管我司,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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