問：server=demo;uid=demo;pwd=demo;database=ebbec;,數(shù)據(jù)庫(kù)怎么訪問不了？
答：您好，
問：啊，怎么會(huì)呢。一直沒有收到提醒啊，中間進(jìn)行過續(xù)費(fèi)啊。
答：您好，
您續(xù)費(fèi)的應(yīng)該是您賬號(hào)下這個(gè)主機(jī)也就續(xù)費(fèi)了該主機(jī)的贈(zèng)品數(shù)據(jù)庫(kù)cnebbec；
您續(xù)費(fèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)不是ebbec；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我們一直在續(xù)費(fèi)
問：這還不是一起的嗎？現(xiàn)在這個(gè)問題 怎么處理啊？
答：您好，
問：可否恢復(fù)。
問：還有一個(gè)問題，如因續(xù)費(fèi)導(dǎo)致無法訪問，應(yīng)該很早之前就暴露這個(gè)問題了。前段時(shí)間我還登錄可以正常訪問呢。為什么今天才暴露這個(gè)問題。
答：您好，此業(yè)務(wù)過期時(shí)間太長(zhǎng)，會(huì)被系統(tǒng)清理刪除的，現(xiàn)查詢就已經(jīng)被刪除了。建議您尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買業(yè)務(wù)進(jìn)行上傳恢復(fù)。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)880元，恢復(fù)不了不收費(fèi)?；謴?fù)時(shí)間：12~48小時(shí)。
若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)先重新購(gòu)買一個(gè)新數(shù)據(jù)庫(kù)，并充值880元到會(huì)員下，我們將開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以退回。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：剛才申請(qǐng)的 ssl 能更換為dns驗(yàn)證嗎？ 剛才點(diǎn)錯(cuò)了 ，點(diǎn)了文件驗(yàn)證了 www.sxcma.org.cn
答：您好，請(qǐng)?zhí)砑游募M(jìn)行文件驗(yàn)證即可，如果必須要dns，對(duì)應(yīng)的之內(nèi)等文件驗(yàn)證4小時(shí)超時(shí)后重新更換驗(yàn)證，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你們能操作驗(yàn)證碼？ 幫我更換為dns驗(yàn)證，域名就是從西數(shù)注冊(cè)的
答：您好，對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證只能等4小時(shí)超時(shí)后才能更換，請(qǐng)待驗(yàn)證操作后點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的dns驗(yàn)證即可，域名在我司相同賬號(hào)會(huì)自動(dòng)填添加驗(yàn)證解析，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，您之前是純凈版系統(tǒng)，您保留數(shù)據(jù)重裝為含有寶塔的系統(tǒng)，保留數(shù)據(jù)意味著數(shù)據(jù)盤沒有動(dòng)，而寶塔我們是安裝到數(shù)據(jù)盤的，所以現(xiàn)在實(shí)際上是沒有寶塔數(shù)據(jù)的。解決辦法：如果有重要數(shù)據(jù)，請(qǐng)?zhí)崆皞浞?，然后不保留?shù)據(jù)重裝一次,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：重置了系統(tǒng)還有訪問不了
答：您好，請(qǐng)您在管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–白名單&備案中添加下頂級(jí)域名的白名單,添加后稍等20分鐘測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)是怎末操作
問：不能遠(yuǎn)程連接
答：您好，1、您使用的是寶塔面板，mysql默認(rèn)是沒有開啟遠(yuǎn)程連接的 。需要登錄寶塔面板，數(shù)據(jù)庫(kù)管理 – 權(quán)限 -設(shè)置為 所有人 或 指定ip ，
2、然后服務(wù)器防火墻放行 3306端口 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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