問：今天夜里買的獨(dú)享云虛擬主機(jī)，無法連接FTP還有這個(gè)獨(dú)享云虛擬主機(jī)的文件管理打開如圖如果這個(gè)FTP賬號不能使用，請退款給我，我還有其他虛擬主機(jī)，這個(gè)只是好奇用一下
我的FTP賬號和密
,今天夜里買的獨(dú)享云虛擬主機(jī)，無法連接FTP
答：您好，
請通過虛擬主機(jī)管理–管理–自主刪除功能進(jìn)行刪除，刪除后重新使用其他ftp 名稱進(jìn)行開通試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：不行 我只要這個(gè)FTP名稱，否則你們就是單反面違約 因?yàn)檫@個(gè)FTP名稱就是我要買的，你們不能給我提供這個(gè)名稱的使用，請問我買這個(gè)干嘛？
問：我就是為了這個(gè)FTP名稱重新買了這個(gè)產(chǎn)品，我本身已經(jīng)在西部有其他虛擬主機(jī)了，如果不能提供這個(gè)FTP賬號名給我使用，請給我退款謝謝，按照所謂的協(xié)議條款，我這也是符合退款行為的
問：退款咱們還是友好的好朋友，否則那就是花錢買個(gè)仇恨，為這事我不會就這么算了。花錢買個(gè)不能提供給我用的要求，世間就是315協(xié)會也沒這樣的案例吧，人家至少還能買到山寨或者假貨···行了，希望有個(gè)好結(jié)局
答：您好， 可以為您更換到 系統(tǒng)使用此ftp 名稱 ，同意請回復(fù)此工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我其他虛擬主機(jī)都是 平臺的，我看到這個(gè)FTP名稱能用，就買了個(gè)linux平臺，你們卻這樣不能提供給我用，我換平臺我何必重新買個(gè)新虛擬主機(jī)呢？如果你們不能做到提供我要買的東西，好聚好散還是退了吧
答：您好，已刪除退款到會員名下。
問：嗯，謝謝你了,差點(diǎn)讓我買個(gè)難受，我以后會繼續(xù)買西部所喜歡的
答：您好，
好的，不客氣，如果有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，http://m.bingfeng168.cn/paas/trademark/default/buy?id=50 需要對分割內(nèi)容進(jìn)行復(fù)審才需要做分割，請拍下駁回復(fù)審并準(zhǔn)備復(fù)審材料；
如果只是默認(rèn)通過部分直接下證，是可以不需要做任何處理的，請了解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問ztsoftware.com域名以過期廢棄，在貴公司的DNS解析今天已到期，我需要怎么處理？目前沒法選擇刪除，提示無權(quán)限或不存在。
答：您好，
同時(shí)，也建議您將域名轉(zhuǎn)入我司，方便管理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該域名已廢棄，請幫我刪除該域名dns服務(wù)，謝謝！
答：您好，已經(jīng)刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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