問：主機(jī)“jcwzj.cn”3月27日后，數(shù)據(jù)無故消失，幫忙看下，文件包括數(shù)據(jù)庫都消失了！,數(shù)據(jù)無故消失
答：您好，通過文件管理,查看3月27日用戶有自己刪除過目錄及一些文件,查看用戶已經(jīng)恢復(fù)了www目錄,如還需恢復(fù)數(shù)據(jù)庫,可在虛擬主機(jī)管理–管理–數(shù)據(jù)庫–點(diǎn)擊恢復(fù)mysql數(shù)據(jù)庫即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：并未恢復(fù)，幫忙看下是否能恢復(fù)一下3月27號之前的數(shù)據(jù)！剛剛恢復(fù)的是4月14的備份，無數(shù)據(jù)
答：您好，很抱歉,主機(jī)只保留最近一次備份,沒有3月27日之前的備份文件,如恢復(fù)了也沒有,請您在本地查找備份,并從本地恢復(fù)后使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，我上傳了單位法人證書，再掃描進(jìn)去想傳管理員 份信息及授權(quán)委托書，一直就顯示要再傳單位法人證書，其他材料不能上傳。
答：您好，目前測試已可以進(jìn)入網(wǎng)站負(fù)責(zé)人核驗(yàn)頁面，請?jiān)賿叽a后試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：客戶綁定完郵箱，也關(guān)注了云郵公眾號，有新郵箱，公眾號沒有提示。是什么原因？
問：郵箱：sales@smchem88.com
答：您好，這里沒有勾選,這里勾選才會通知提示新郵件的,謝謝
問：賬號是 域名為sjyhlkqyy.com 個人變更為單位，單位名稱為陜西健康醫(yī)療集團(tuán)黃陵礦 醫(yī)院
答：您好，已為您辦理變更，請您核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，郵箱到期了可以先臨時續(xù)費(fèi)5天嗎？急用
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。郵局續(xù)費(fèi)只能按照年付方式續(xù)費(fèi),謝謝
問：您好，
答：您好，
問：您好，我之前操作取消接入就可以的，一般工信部多久清理一次注銷
答：您好，管局清理時間不定，較快時可能1-2天，較慢時可能需幾個月,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：工單編號： 綁定業(yè)務(wù)：這個主機(jī)的流量還是異常， 昨天上午已經(jīng)把推廣停了，那個字體也刪掉了。但是昨天的流量依然很高。3月份之前沒做推廣。字體也在，但是流量就沒多少，麻煩技術(shù)再幫忙檢查下是什么問題導(dǎo)致的。另外能不能把這個服務(wù)器主機(jī)給遷移一個IP 換一個空間
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.bingfeng168.cn/
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