問：“logo-x.png”上傳失敗。無法建立目錄uploads/2021/04。有沒有上級目錄的寫權(quán)限？ 已重置整個www目錄為可讀可寫，仍然不行，謝謝！,網(wǎng)站后臺無法上傳，安裝
答：您好，目前查看權(quán)限是可讀可寫的，您是怎么測試的呢，麻煩提供一下測試方式，以便我司協(xié)助
非常感謝您長期對我司的支持！
問：由于給彈性云服務(wù)器開啟了防火墻后，22000端口無法再訪問
答：您好，請?zhí)峁┱_的密碼，我司需要登錄系統(tǒng)進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您提供的這個密碼:**********不對 ，無法登錄 ，建議您自行在服務(wù)器管理面板 — 控制臺登錄系統(tǒng)后取消防火墻或修改防火墻配置后在進行遠程連接 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這不是密碼不對，這個登錄就是通過22000端口登錄的，但是現(xiàn)在加了防火墻，所以無法登錄，您那邊有人能關(guān)下我的防火墻嗎
答：您好，我司未通過22000遠程 ，而是走的控制臺，無需遠程 ，直接通過宿主內(nèi)部方式連接 ，您服務(wù)器現(xiàn)在22000端口都不通，外網(wǎng)根本無法登錄到密碼輸入那一步 ，若您無法確認密碼，我司將嘗試重置密碼再進一步觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那您充值下密碼吧
答：您好，電話跟您溝通了 ，我司已經(jīng)進行了密碼修改 ，但您可自行在我司后臺進行修改 ，當前服務(wù)器 22000端口 已通了，您可在修改密碼后自行進行遠程 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器IP： 127.0.0.1: 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********
操作辦法：我已經(jīng)幫他重裝過系統(tǒng)，并且安裝上了安全狗，其他的沒有設(shè)置過什么
現(xiàn)在的情況：通過西部官網(wǎng)平臺的監(jiān)測，我截圖你可以看一下，一直在接受數(shù)據(jù)包，并且居高不下
解決代價：這個客戶呢，挺優(yōu)質(zhì)的，雖然是每個月續(xù)費，但是，他使用這個服務(wù)器已經(jīng)使用了好久了，這不馬上又要續(xù)費了，我也不想失去這個客戶，如果可以的話，能否用一次金牌服務(wù)，把這個問題給解決了呢？他現(xiàn)在這個服務(wù)器已經(jīng)重裝過系統(tǒng)了，但是依然受到攻擊。
都不容易，我們代理找個客戶也不容易，辛苦你了
答：您好，
問：是這樣的，正常情況下，服務(wù)器接受數(shù)據(jù)不會有那么多的，我下載了安全狗，，不斷顯示在接受數(shù)據(jù)，另外你可以對比一下這個圖，你可以看一下現(xiàn)在時間的接受數(shù)據(jù)包的數(shù)量和10：00之前的有什么不同
問：
最新的需求：請幫忙把這個服務(wù)器換個ip地址，希望能夠幫忙解決一下，幫忙把這個服務(wù)器換個ip吧
答：您好，當前觀察服務(wù)器狀態(tài)正常 ，帶寬占用正常 ，如圖1 ，存在部分時間段帶寬異常占用 ，對外發(fā)出的帶寬消耗較高 ，查看到服務(wù)器連接數(shù)過大 ，我司建議在服務(wù)器上安裝云鎖后再進一步觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是的，的確是受到攻擊了，我已經(jīng)通過安全狗觀察到了，云鎖我也觀察過，關(guān)鍵現(xiàn)在依然是受到攻擊的狀態(tài)，我想的解決辦法就是：
第一種辦法：能否使用一次金牌服務(wù)，把這個問題解決一下
第二種辦法：能否把這臺服務(wù)器換個ip地址
你看哪種辦法你那邊操作起來最合適，就選擇哪種吧，辛苦了
答：您好，
請問此服務(wù)器的具體用途是提供網(wǎng)站訪問還是運行其他程序
目前查看到有很多代理IP地址訪問主機的80端口，而您的IIS上并沒有任何站點，如果本身不需要使用IIS，可以考慮停止此服務(wù)
同時更換IP并不能解決此問題的，非常感謝您對我司的支持！
問：這個服務(wù)器是需要使用iis服務(wù)的 那麻煩你幫忙換個ip吧
答：您好
2、若網(wǎng)站被攻擊,更換ip是沒有作用的,即便更換了ip,新ip仍然可能會攻擊,并且更換ip會涉及到200元的費用,所以沒有必要去更換ip,我們看用戶的網(wǎng)站類型很容易受到攻擊，建議您讓用戶升級到香港高防線路使用。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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