問(wèn)：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名： 網(wǎng)站狀態(tài) 運(yùn)行中
這兩個(gè)主機(jī)的，域名打不開(kāi)，有時(shí)打開(kāi)，也很慢,老是打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，常常斷開(kāi)，打不網(wǎng)頁(yè)，兩臺(tái)主機(jī)都 一樣
答：您好，目前測(cè)試訪問(wèn)顯示，您打不開(kāi)是否有什么報(bào)錯(cuò)，麻煩截圖報(bào)錯(cuò)并ping 域名然后截圖反饋在工單
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，我是珠海 信息，導(dǎo)致新備案無(wú)法執(zhí)行，請(qǐng)求協(xié)助，謝謝。聯(lián)系人：
答：您好，
1.備案平臺(tái)登錄用戶名可在忘記密碼找回頁(yè)面，點(diǎn)擊“忘記用戶名”，輸入備案號(hào)或域名可查詢到；
2.若忘記登記密碼，請(qǐng)核實(shí)注冊(cè)賬戶時(shí)登記的手機(jī)：1893****266 或郵箱：xu** 是否還在使用；若在使用，請(qǐng)點(diǎn)擊備案平臺(tái)右上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機(jī)號(hào)或郵箱，對(duì)應(yīng)選擇發(fā)送，系統(tǒng)會(huì)重置密碼反饋至對(duì)應(yīng)的聯(lián)系方式上；
3.若手機(jī)和郵箱都未使用了，請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申請(qǐng)表、證件等資料，核實(shí)無(wú)誤后可重置登記密碼反饋；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我們情況是：手機(jī)和郵箱都未使用了。 請(qǐng)問(wèn)申請(qǐng)表、證件資料核實(shí)，在哪發(fā)起核實(shí)流程？ 如何上傳文件？
答：您好，您可在本賬戶下提交工單，將申請(qǐng)資料圖片上傳到工單附圖，申請(qǐng)找回備案賬戶登錄密碼；
請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交相關(guān)信息和申請(qǐng)資料,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，
答：您好，貴單位備案用戶名：珠海 ，請(qǐng)登錄后及時(shí)修改更新備案負(fù)責(zé)人信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名： www.xinghuodk.com
數(shù)據(jù)庫(kù)地址：127.0.0.1:
數(shù)據(jù)庫(kù)名：
密碼:*********
答：您好，
測(cè)試您提供的ftp可以正常連接,如您本地?zé)o法連接,請(qǐng)?zhí)峁┫耭tp的連接報(bào)錯(cuò)截圖我司協(xié)助查看下可能的原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：sichuankudian.cn我要轉(zhuǎn)移到阿里云如何操作，如何獲取轉(zhuǎn)移密碼
答：您好，目前是夜間值班時(shí)間無(wú)法直接處理此問(wèn)題。
請(qǐng)問(wèn)目前是什么原因需要轉(zhuǎn)移呢？
我司DNS解析很穩(wěn)定，并且操作也非常方便，建議繼續(xù)留在我司使用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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