問：
FTP賬號(hào)： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：runtianjieshui.gotoftp5.com 解析別名：runtianjieshui.gotoip55.com
www.runtianjieshui.com客戶反饋打開有問題，查看一下原因，處理一下
,runtianjieshui.com 網(wǎng)站打開有問題

答：您好，

問：/www/moban_chenqiseo_com/aaa/
請(qǐng)幫我刪除下這個(gè)aaa的目錄，我使用網(wǎng)頁(yè)版文件管理和FTP軟件均無(wú)法刪除。FTP：chenqiyun.gotoftp1.comFTP密碼:**********

答：您好，已經(jīng)刪除了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：新服務(wù)器ip：127.0.0.1，請(qǐng)更換舊服務(wù)器ip：127.0.0.1服務(wù)器超管密碼:**********謝謝！

答：您好，抱歉,晚間值班期間無(wú)權(quán)處理更換ip事宜,請(qǐng)明天9點(diǎn)后回復(fù)工單我司值班經(jīng)理協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：請(qǐng)現(xiàn)在幫忙更換，謝謝！

答：您好，
過(guò)期服務(wù)器127.0.0.1已換成127.0.0.1,已過(guò)期,不再提供服務(wù),如果需要繼續(xù)使用,則請(qǐng)續(xù)費(fèi)127.0.0.1;
新服務(wù)器127.0.0.1換成了127.0.0.1,由于您提供的密碼錯(cuò)誤,我們沒法進(jìn)系統(tǒng)網(wǎng)卡上改ip,請(qǐng)自行通過(guò)控制臺(tái)進(jìn)入系統(tǒng)改密碼,或提供正確的密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：密碼肯定是對(duì)的：倒數(shù)第三個(gè)字母是 i 的大寫

答：您好，已經(jīng)處理,現(xiàn)在127.0.0.1遠(yuǎn)程登陸就是新服務(wù)器了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：OK看到了，謝謝，辛苦了！

答：您好，不客氣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：服務(wù)器內(nèi)開著網(wǎng)頁(yè)休眠狀態(tài)我是要開著網(wǎng)頁(yè) 自動(dòng)采集的，這段時(shí)間關(guān)閉服務(wù)器網(wǎng)頁(yè)就是休眠狀態(tài)，進(jìn)入服務(wù)器要刷新才顯示網(wǎng)頁(yè)，這個(gè)要怎么解決?兩臺(tái)服務(wù)器都是這樣，麻煩解決一下！服務(wù)器IP： 127.0.0.1: 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:********** 
服務(wù)器IP： 127.0.0.1: 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********  

答：您好，
當(dāng)前類別只接受售前咨詢問題，售后或其他問題，請(qǐng)到對(duì)應(yīng)類提交工單,才能分配到技術(shù)售后部門。售后或其他問題,請(qǐng)勿選擇售前工單,謝謝

問：這個(gè)服務(wù)器已經(jīng)到期了，上邊還有3次金牌服務(wù)，如果可以的話工作人員可以全部扣掉。

答：您好，抱歉,此服務(wù)器已經(jīng)到期且處于關(guān)閉狀態(tài),當(dāng)前如還需使用,請(qǐng)續(xù)費(fèi)后提交【云服務(wù)器】–【其他設(shè)置】–【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))】正確的工單,視問題疑難程度會(huì)收取相關(guān)費(fèi)用,如是要處理國(guó)內(nèi)服務(wù)器的站點(diǎn)日志問題,無(wú)法扣除此香港服務(wù)器的金牌服務(wù),請(qǐng)重新提交工單,業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)填寫國(guó)內(nèi)服務(wù)器ip,且需要告知服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：我就是問一下這個(gè)問題而已，這個(gè)163的服務(wù)器我已經(jīng)換成cn2的  不用了，就是想問一下這個(gè)問題而已

答：您好，1.用戶可參照https://www.cnblogs.com/mincyw/p/.html 設(shè)置對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的日志訪問路徑為用戶需要保存日志文件的路徑保存即可;
          2.鏡像問題只有通過(guò)日志文件分析,從上面截工單日志看,訪問的記錄狀態(tài)碼都是404,也就是沒訪問成功,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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