問：不管是點(diǎn)擊左邊的文件管理  還是右邊的  一直提身份驗(yàn)證失敗  其它虛擬主機(jī)都可以進(jìn)
,虛擬主機(jī)管理后臺(tái)不能進(jìn)入到文件管理

答：您好，查看到是ftp密碼不同步，現(xiàn)在已經(jīng)為您同步，可以正常訪問，附圖。

問：IP: 127.0.0.1端  口: 31587用戶名:  最新密碼:**********你好，我密碼登錄不上遠(yuǎn)程服務(wù)器，前幾天還能登錄。麻煩幫忙看下

答：您好，
我們測(cè)試您提供的服務(wù)器密碼也不正確，請(qǐng)您核實(shí)一下密碼的正確性。如果已忘記服務(wù)器的遠(yuǎn)程登錄密碼，可再次回復(fù)此工單，并且提供您需要重置為的服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼，我們協(xié)助為您重置。
附圖：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：重置密碼:**********@

答：您好，
服務(wù)器已重置為密碼：，請(qǐng)核實(shí)。
檢查系統(tǒng)日志發(fā)現(xiàn)大量的遠(yuǎn)程登錄爆破的記錄，附圖：，建議可參考此教程：http://m.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=560，重新修改服務(wù)器的遠(yuǎn)程登錄端口，再持續(xù)觀察一下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：安裝感覺有點(diǎn)麻煩，加上自己的命令知識(shí)不是那么靠譜，你這邊幫我安裝一下好么，謝謝

答：您好，您使用的是云服務(wù)器，請(qǐng)您提交工單 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【web擴(kuò)展/組件安裝（單個(gè)擴(kuò)展/組件）】” 并提交服務(wù)器密碼，收費(fèi)為您處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：
上傳文件www內(nèi)，連接http://mnbvcxz162303.gotoip3.com/index.html

答：您好，這個(gè)是需要輸入ftp賬號(hào)和密碼才能訪問，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：1，本賬號(hào)（xiaomengwenhua）為我公司（重慶 密碼。

答：您好，
1.該賬號(hào)下目前有一臺(tái)服務(wù)器，但該服務(wù)器已經(jīng)到期，已是停止的狀態(tài)；若該服務(wù)器和賬號(hào)不再使用，可等系統(tǒng)將過期服務(wù)器刪除后，提供工單申請(qǐng)注銷賬號(hào)。
2.該賬號(hào)為企業(yè)賬戶，若是聯(lián)系我司人工申請(qǐng)找回賬號(hào)密碼，會(huì)要求提供加蓋公章的申請(qǐng)表以及手持營(yíng)業(yè)執(zhí)照和身份證拍照件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：如下圖，點(diǎn)擊升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁，一直提示錯(cuò)誤。

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫麓砥脚_(tái)超管賬戶和密碼及專屬密碼我司檢查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：賬號(hào)：chnai密碼:**********專屬密碼:**********

答：您好，已經(jīng)幫您升級(jí)好了,請(qǐng)您查看下,升級(jí)前的數(shù)據(jù)打包在/pack__58059.rar 這個(gè)文件里,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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