問：FTP賬號：qqFTP密碼:**********,數(shù)據(jù)庫丟失，請求2018年的數(shù)據(jù)庫還原
答：您好， 1、查看您使用的是asp access 程序，數(shù)據(jù)庫是在data目錄下的，如圖。
請您核實下您本地是否還有這個數(shù)據(jù)庫 備份 ；
2、我司虛擬主機上次自動備份的時間是 ，只有這個時候的備份 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請打開一下IP訪問網(wǎng)頁的權(quán)限，需要測試是否可以正常訪問相關(guān)端口
答：您好
ip無法直接訪問80端口,若是使用其他端口訪問,請在ip后面加上端口號即可，例如：127.0.0.1:8080 這樣訪問,（若是其他端口,請先確認是否有服務(wù)監(jiān)聽,以及防火墻中是否有放行這個端口,否則將無法訪問）建議您綁定一個已備案的域名使用域名訪問,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：密碼:**********
答：您好，您根目錄有兩個壓縮包,請下載到本地后刪除可以騰出很大的空間
www下還有一個備份的sql文件,也可以下載后刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，按照你提示的刪除后，網(wǎng)頁出現(xiàn)了一些代碼，可以幫我刪除一下嗎？謝謝mai-119.com
答：您好，已經(jīng)為您設(shè)置緩存目錄可寫，已經(jīng)訪問正常，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：收件箱收到的是本郵箱給自己發(fā)送的郵件，說被入侵，但是發(fā)件箱沒有這個郵件所以需要你們技術(shù)給檢測一下是不是真的被入侵，我剛剛已經(jīng)將郵箱密碼修改還是說他們用其他技術(shù)手段偽裝成我的郵箱給我自己發(fā)郵件進行詐騙，我關(guān)心的是 是不是真的被入侵，
答：您好，我們查看您添加了EDM的mx和spf，會隨機驗證，會影響，如果沒有使用edm，請刪除對應(yīng)解析，如果不刪除，可能就會收到這種仿冒郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你的意思是他們沒有入侵 還是仿冒？
問：你的意思是刪除我框選的幾個解析么？
問：我們只用了綁定手機端的解析 沒用你提到的這三個解析啊 我們是按著你們郵局解析要求解析的
問：在你們平臺上chinainjectionmachine.com 這個郵箱也是解析了edm等 是系統(tǒng)自動生成的解析么？我們沒有添加過類似解析啊，我們都是按你們企業(yè)郵局的解析提示解析的，還是說我們的西部數(shù)碼賬戶信息被入侵，通過后臺管理進入解析手動添加的，你們能查出具體增加的解析是什么時間 什么ip添加的么?
答：您好，您好，出現(xiàn)偽造郵件的原因是，您的域名的spf記錄配置錯誤，存在兩條記錄，spf只允許配置一條，您應(yīng)該將edm與企業(yè)郵局的spf合并為一條TXT記錄，格式為v=spf1 include:yunyou.top include:edm.myhost.net -all
問：了解
答：您好，是仿冒的郵件，您合并好spf解析以后就不會收到自己郵箱地址發(fā)來的仿冒郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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