問(wèn)：網(wǎng)站從11點(diǎn)多到現(xiàn)在都無(wú)法打開，售后說(shuō)網(wǎng)站被攻擊了，然后讓我等剛才我問(wèn)他叫我聯(lián)系技術(shù)工程師，提交工單解決,網(wǎng)站從點(diǎn)多到現(xiàn)在都無(wú)法打開

答：您好，

問(wèn)：你好。主機(jī)： 是否可以續(xù)費(fèi)并找回?cái)?shù)據(jù)。

答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，
加上主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：128元，一共1008元。
請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：香港服務(wù)器，現(xiàn)在打不開網(wǎng)站

答：您好，您再刷新訪問(wèn)試試，香港主機(jī)剛綁定的域名要等10分鐘左右才能正常訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，廣西金達(dá)萊信息技術(shù)有限公司之前是否在我們平臺(tái)備案過(guò)？

答：您好，有的；通過(guò)單位名稱查詢，目前單位的網(wǎng)站備案： 桂ICP備號(hào)-1 接入在我司,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)提交的備案多久能夠給通過(guò)。

答：您好，備案上報(bào)后管局會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)審核，大部分管局會(huì)提前審核完成，但具體需以管局審核情況而定；

問(wèn)： 剛剛新增的備案填錯(cuò)了 可以幫忙刪下嗎 謝謝

答：您好，若登記有誤，請(qǐng)?jiān)趥浒钙脚_(tái)賬戶下，將網(wǎng)站信息刪除，刪除后即會(huì)自動(dòng)釋放對(duì)應(yīng)的備案碼；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，剛才的域名注銷備案可以撤回嗎？操作錯(cuò)了！

答：您好，很抱歉，注銷申請(qǐng)確認(rèn)后即上報(bào)管局，此狀態(tài)無(wú)法撤銷；若操作有誤，請(qǐng)待網(wǎng)站注銷完成后重新添加備案，會(huì)盡快為您處理上報(bào)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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