資料來源：產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)整理

    商業(yè)智能將單一的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)轉(zhuǎn)向分析和管理的綜合系統(tǒng)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況下，運(yùn)營(yíng)商要快速發(fā)展和壯大就必須對(duì)所從事的商業(yè)活動(dòng)有著深入的理解，分析可以拉動(dòng)公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵要素，這就需要借助商業(yè)智能來分析捕捉業(yè)務(wù)交易和客戶交流的每個(gè)角度來生成有用的信息。

    商業(yè)智能將電信行業(yè)的海量信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)。隨著電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的長(zhǎng)期和廣泛使用，運(yùn)營(yíng)商擁有大量的客戶和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。科學(xué)管理和合理開發(fā)這些內(nèi)部和外部信息資源成為企業(yè)正確決策、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。運(yùn)營(yíng)商亟需基于海量數(shù)據(jù)建立基于分析的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)體系。BI將信息轉(zhuǎn)換為知識(shí)。商業(yè)智能是在正確的時(shí)間將正確的信息交給正確的用戶以支持決策過程的應(yīng)用。商業(yè)智能通過對(duì)數(shù)據(jù)的收集、管理、分析以及轉(zhuǎn)化，使數(shù)據(jù)成為可用的信息，從而獲得必要的洞察力和理解力，更好地輔助決策和指導(dǎo)行動(dòng)。業(yè)務(wù)決策者通過商業(yè)智能對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來，即通過歷史數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)，增加電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和客戶分析的科學(xué)性，提升企業(yè)決策水平和經(jīng)營(yíng)效益。

    運(yùn)營(yíng)商部署商業(yè)智能解決方案目標(biāo)在于，幫助電信運(yùn)營(yíng)商充分利用其業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)產(chǎn)生的大量寶貴的數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的智能化加工和處理，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作提供及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的決策依據(jù)，使企業(yè)適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提升運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。