問：你好，127.0.0.1站點sing遠程密碼:********** 后臺上傳新聞上傳不了圖片，還有數據庫為什么文件缺失了，這兩天我們都沒動，后臺是www.singcham.com.cn/.php用戶名是密碼:**********
生成報錯:MySQL Query : COUNT(*) AS `count` FROM `v9_` WHERE status=99 AND catid='9' MySQL Error : Table 'sing.v9_' doesn't exist MySQL Errno : 1146 : Table 'sing.v9_' doesn't 還有后臺編輯器上傳圖片，傳不到服務器上去
,www.singcham.com.cn網站有問題，文件缺失，后臺上傳不了圖片
答：您好，www.singcham.com.cn解析到云服務器的報錯來看是缺少表Table 'sing.v9_' doesn't ，但是這個報錯看不出具體是缺少什么表，可能是配置問題。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇云服務器–>站點設置–>網站無法訪問/打開異常 提供遠程桌面用戶名密碼，我司收費為您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能把我們服務器其他登錄的退出，我登錄不上去了，另外遠程密碼怎么修改
答：您好，如果連接數滿了，可以在遠程連接時加參數 / 注意前面加個空格，127.0.0.1: /
獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器中的MSSQL數據庫的端口已經改了，然后建站助手中的MSSQL管理功能沒用，提示連接不到數據庫，可能就是因為端口修改了的問題，請問建站助手可以修改連接MSSQL數據庫的端口嗎？難道只能使用MSSQL默認的1433端口嗎？我的服務器端口已經改成1588的
答：您好，建站助手默認設置的mssql數據庫端口是1433，端口修改后在建站助手里里就無法管理了，要使用建站助手管理只有將端口修改成默認的1433才行，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器的密碼一直都是對的 我今天登陸上去突然錯誤，更改密碼:**********次都還是登陸不上 服務器全部用個遍都是不對，我之前用你們的服務器已經出現這種錯誤不是一次兩次了，望整改！?。?/p>
答：您好，您是在控制面板修改密碼無法修改嗎？ 如果服務器內安裝有安全類軟件等在控制面板處修改密碼會修改失敗。
可授權我司為您重置密碼，如果需要重置可回復工單我司為您處理重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有裝任何安全類軟件，在控制面板修改了密碼也是鏈接不上
答：您好，可授權我司為您重置密碼，如果需要重置可回復工單我司為您處理重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：直接重置密碼吧
答：您好，已為您重置服務器密碼為
當前建議在業(yè)務管理-》服務器管理-》對應服務器點管理進去-》云快照處操作回滾磁盤，選擇1.26號的凌晨回滾，系統(tǒng)盤和數據盤都操作回滾，回滾后務必設置一個復雜的密碼并且更新安裝系統(tǒng)補丁，請引起重視并盡快核實處理。
同時建議考慮安裝個安全軟件如安全狗或云鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能看見是什么人弄了的嗎！
答：您好，勒索病毒有提供聯(lián)系方式的，但是沒有什么意義，一般對方是要求您支付比特幣然后為您解密文件。
查看您已恢復云快照，當前建議您重新設置復雜的服務器密碼，更新系統(tǒng)補丁并且考慮安裝個安全軟件：推薦安全狗或云鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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