問：您好。中午12：45，cpkmacao.com企業(yè)郵局開始升級到云郵局，升級后至現(xiàn)在，用戶收不到別人發(fā)來的郵件。例如剛剛做了test, 16：37的時候，sandy_su@cpkmacao.com發(fā)給may_ho@cpkmacao.com，may_ho@cpkmacao.com收到，但是may_ho@cpkmacao.com回復(fù)郵件給sandy_su@cpkmacao.com的話，sandy_su@cpkmacao.com就收不到。
現(xiàn)在所有用戶收郵件都不正常，有時收到，有時收不到。,升級郵局后收不到別人發(fā)來的郵件
問：我們採用了轉(zhuǎn)發(fā)的功能，即每個用戶如果收到郵件，就自動轉(zhuǎn)發(fā)到gmail郵箱。
問：測試賬號：密碼:**********
問：就在今天9：20的時候，sandy_su@cpkmacao.com發(fā)送了主題為“TEST2018”的郵件給wing_lai@cpkmacao.com, wing可以收到，但wing回復(fù)郵件給sandy, sandy就收不到了。
答：您好，我們測試了多次，10.37分 發(fā)到 再回復(fù)也收到了，也向test發(fā)送了郵件也收了到，轉(zhuǎn)發(fā)到gmail的也是收到了的
問：就在 (星期二) 10:57:07， sandy_su@cpkmacao.com群發(fā)主題為“TEST”的郵件給何秀美May<may_ho@cpkmacao.com> ; 楊詠嫻<Marcelle_Ieong@cpkmacao.com> ; 田四莉 Tina<tina_tian@cpkmacao.com> ; 薛嘉敏<lardaca_sit@cpkmacao.com> ;蘇寒梅sandy_su<sandy_su@cpkmacao.com> ; 謝紹鴻<shaohong_xie@cpkmacao.com> ; 譚朝榮<rong_tang@cpkmacao.com> ; 閆棟alex<ALEX_YAN@cpkmacao.com> ; 陳志恒David<david_chan@cpkmacao.com> ;陳韻玲 Lydia<lydia_chan@cpkmacao.com> ; 黃小麗Freda<freda_wong@cpkmacao.com> ; 黃梓峰<zf_huang@cpkmacao.com> ; 黎穎珊Wing<wing_lai@cpkmacao.com>，對方基本都能收到，但是對方回復(fù)給我sandy_su@cpkmacao.com的郵件就收不到！
問：請問你們的SMTP服務(wù)器是什么？我在gmail那里重新填寫一下云郵局的SMTP服務(wù)器。
問：麻煩請用Gmail郵箱做下測試，進(jìn)去Gmail-設(shè)置-賬號和導(dǎo)入-用這個地址發(fā)送郵件，添加云郵局，選擇云郵局為默認(rèn)發(fā)信地址。發(fā)現(xiàn)在添加云郵局的時候，提示“無法訪問SMTP服務(wù)器，請仔細(xì)檢查服務(wù)器和端口號”的錯誤。所以應(yīng)該這里的問題可能會是導(dǎo)致收不到郵件的原因之一。麻煩檢查。謝謝。
答：您好，smtp服務(wù)器: smtp.yunyou.top，你填錯了。
問：還是訪問不到，提示錯誤。
答：您好，使用SSL連接，端口 465 試下。
問：465，587，25都試過了，25選擇了不安全連接，都不行。
答：您好，測試使用 和 不使用加密連接，端口25 都可以添加成功，只有使用TLS加密，端口 587時失敗。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.bingfeng168.cn/
