相對(duì)于圖文，音視頻的內(nèi)容覆蓋量更大，入門門檻也更高。特別是直播，涉及到眾多環(huán)節(jié)。如直播前腳本的制作，環(huán)節(jié)的設(shè)置，渠道的宣傳。直播中主講（播）的現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，情緒把控，以及觀眾互動(dòng)。直播后的內(nèi)容沉淀，二次傳播。

基本上需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)分工合作完成。在眾多流程中要找到自己的定位。例如去年筆者參與完成的一個(gè)直播，100多萬(wàn)人觀看，整個(gè)活動(dòng)由4個(gè)人參與完成。

可以預(yù)見的是越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)招聘社群運(yùn)營(yíng)官，不僅要求需要有極強(qiáng)的抗壓能力，能夠隨時(shí)隨地解決問(wèn)題。同時(shí)對(duì)統(tǒng)籌組織能力也提出了更高要求，畢竟一個(gè)人管上百個(gè)群是不現(xiàn)實(shí)的。尋找并把控群里的“地頭蛇”尤為關(guān)鍵。

當(dāng)然社群運(yùn)營(yíng)也會(huì)涉及到數(shù)據(jù)處理，如分析群活躍度，裂變速度。以及需要找到合適時(shí)間點(diǎn)完成商業(yè)收割。

（3）活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)涉及包括創(chuàng)意策劃，流程把控，資源合作等。在新媒體的前期，更多的活動(dòng)是針對(duì)于增加粉絲，簡(jiǎn)單粗暴，效果甚好，比如微博的抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。微信有投票，新年簽等。但是隨著微信打擊誘導(dǎo)分享，這樣的好日子一去不復(fù)返。

所以對(duì)微信類活動(dòng)提出了更高要求。如果以增粉為目的，需要設(shè)置更加巧妙，對(duì)人性的深度把控。去年成功的幾個(gè)例子，比如說(shuō)情人節(jié)的曬結(jié)婚照，星座吐槽，大字朋友圈，尖叫體。都是非常巧妙地利用病毒傳播吸引流量。盡管避開了一些誘導(dǎo)分享的規(guī)則，風(fēng)險(xiǎn)依然存在。畢竟這么低成本的獲取粉絲，你我能忍，微信不能忍。

當(dāng)然做完活動(dòng)后一定要進(jìn)行有效的復(fù)盤，其中留存率及用戶后續(xù)的購(gòu)買行為要持續(xù)跟蹤。

活動(dòng)策劃中資源調(diào)配能力同樣重要，怎樣短時(shí)間撬動(dòng)多家一起玩耍。有些企業(yè)為此專門設(shè)定了新媒體商務(wù)崗。但對(duì)于身兼多職的同學(xué)，多混群還是好的，只要雙方利益一致，合作還是可談的。

2.提升工具使用能力

磨刀不誤砍柴工，對(duì)于新媒體人，寫得好文章是第一步，用得好工具也是加分項(xiàng)。

例如微信常見的排版工具，135，秀米等。H5制作工具ih5等。二維碼制作草料二維碼。辦公的協(xié)同工具，石墨，worktitle等。社群工具群冪，小U管家等。

當(dāng)然最牛逼的三個(gè)工具其實(shí)就是BAT，要靈活的在工作場(chǎng)景中應(yīng)用。如最近筆者老是收到僵尸粉的清理消息，那怎樣清除僵尸粉？首先可以去百度搜索，發(fā)現(xiàn)有免費(fèi)軟件可以做到。也可以讓淘寶上直接買穩(wěn)定版本，甚至去微信問(wèn)那些給你發(fā)信息的人，軟件是哪買的。

工具永遠(yuǎn)都用不完，最重要的是匹配。

3.提升數(shù)據(jù)化思維

數(shù)據(jù)分析的重要性無(wú)需多言，這也將成為初級(jí)新媒體運(yùn)營(yíng)和中級(jí)的一個(gè)分水嶺。數(shù)據(jù)化分析能力提升在兩方面，工具使用能力以及思維能力。

首先要知道借助數(shù)據(jù)分析，想要達(dá)成一個(gè)什么樣的目標(biāo)。用什么樣的維度去分析。

這兩點(diǎn)想清楚后就是常規(guī)的采集數(shù)據(jù)，例如微信公眾號(hào)，除了自帶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，微信的blueview，侯斯特還提供了其他維度的分析。如果去網(wǎng)站上采集數(shù)據(jù)，如豆瓣影評(píng)，可以用python寫爬蟲代碼。然后進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，基礎(chǔ)的excel技能要學(xué)會(huì)，最起碼知道vlookup怎么用。數(shù)據(jù)清洗完后，也可以使用可視化工具echart，BDP等做一步的分析。

前期的分析，都是為后續(xù)的迭代研究做基礎(chǔ)。比如下圖是咪蒙最近一個(gè)月的文章的熱詞詞云，就能分析下當(dāng)下的一些情感熱點(diǎn)。

這里要說(shuō)明的是不要唯工具論，數(shù)據(jù)分析的難，不是難在工具的使用上，難得是你想到什么新的維度去分析。

4.將姿態(tài)放低

將姿態(tài)放低，包含兩個(gè)層面。一個(gè)是所運(yùn)營(yíng)的企業(yè)新媒體，另一個(gè)是自己。

（1）將企業(yè)的姿態(tài)放低

并不是要企業(yè)拉低逼格，而是看是去更像一個(gè)“人”。目前自媒體風(fēng)生水起，企業(yè)除了和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，同樣也要和一些個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的不是產(chǎn)品，是用戶的時(shí)間。

讓企業(yè)更加的親民化，改變固有的印象。去年比較成功的例子比如衛(wèi)龍辣條，出了仿蘋果的文案，淘寶網(wǎng)站設(shè)計(jì)的也更加有趣。

 

（2）將個(gè)人的姿態(tài)放低

長(zhǎng)江后浪推前浪，先和后浪浪一浪。說(shuō)實(shí)話新媒體領(lǐng)域并不存在絕對(duì)的權(quán)威，有些人可能在紅利期內(nèi)攢夠了足夠多的粉絲，被封為大神。行業(yè)進(jìn)化的太快。往往大家看到紅利期的時(shí)候，紅利期已經(jīng)過(guò)了大半。14年今日頭條還是非主流，到16年百家齊放。每個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和規(guī)則也不一樣，就算是標(biāo)題黨，每個(gè)平臺(tái)標(biāo)題的字?jǐn)?shù)限制也是不同的。

學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。是新媒體人的一直需要恪守的信條。也祝大家開工大吉。

本文作者火火，現(xiàn)學(xué)霸君新媒體負(fù)責(zé)人，原美麗說(shuō)新媒體負(fù)責(zé)人。

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