大家都知道新廣告法中的違禁詞，一些極限都不能使用，但其實還有雷區(qū)也是不能踩的，作為互聯(lián)網(wǎng)運營人員，寫文案和策劃活動過程中難免會碰到這些雷區(qū)。

我司就是經(jīng)常會被點名修改，所以大Boss特意邀請我區(qū)市場監(jiān)督局的人員來講解廣告文案（包括對外對內(nèi)等各類宣傳文案）中的用語規(guī)范，告知哪些詞不能用？以及違反的哪部法律法規(guī)？以及那到底該如何用？

我梳理了會議中和運營相關的內(nèi)容，重點列舉了幾種違規(guī)的場景，幫助大家理解！希望大家認真看下，避免犯同樣的問題，一旦被投訴，真的會很麻煩，輕則批評，重則丟飯碗！

1、有獎銷售

運營人員有時會做有獎銷售活動，買我們的東西可以抽獎等等；問題來了：不得謊稱有獎；不得內(nèi)定人員中獎欺騙；不得推銷質(zhì)次價高的商品；抽獎式的有獎銷售，最高獎不得超過五千元（這個務必注意）。

舉例：家樂福超市門口在舉行關注微信公眾號抽獎活動，最高獎歐洲五國游（價值萬元），這個不屬于違規(guī)，首先不涉及銷售商品，所以就沒5千元的限制；但工商部門會查到底有沒有人中這個獎？如果沒涉及欺詐，如果有，是不是內(nèi)定人員，如果是，就涉及欺騙，照罰。

2、活動解釋權(quán)

你是不是經(jīng)�？吹交顒右�(guī)則的頁面底部都有一句：本活動最終解釋權(quán)歸XXX公司所有。如果有這種情況，趕緊改，被人截圖投訴就是罰；最正規(guī)的應該是：本單位保留在法律允許范圍內(nèi)對活動的解釋權(quán)。

3、極限詞

廣告法第九條：不得使用“國家級、最高級、最佳”和“第一品牌、頂級、極品”這六個是老廣告法里的詞，如果有直接罰；新廣告法里擴大了范圍，包括“最、一”等等詞，大家可以在“互聯(lián)網(wǎng)運營學堂”公號回復“違禁詞”查看新廣告法里的違禁詞。

4、數(shù)據(jù)資料

廣告法第十一條：廣告中使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘等，應標明出處；引證內(nèi)容要加適用范圍和有效期間，明確表示。

舉例：90%的互聯(lián)網(wǎng)用戶信息會遭到個人信息危機。這個數(shù)據(jù)是從哪里得來的，要有權(quán)威的出處和證明，比如來自國家某機構(gòu)、某第三方數(shù)據(jù)調(diào)查公司、公司內(nèi)部某部門的數(shù)據(jù)等，要有證明，也要注意數(shù)據(jù)是否有可以引用，部分數(shù)據(jù)會標明：未經(jīng)授權(quán)不得使用。

香飄飄奶茶銷量連起來可以繞地球三圈。這個就不行，需要在前面加上有效期限，加上時間限制，比如，截止2017.2.08日，香飄飄奶茶銷量連起來可以繞地球三圈。

5、買贈信息

廣告中標明推銷商品或服務附帶贈送的，應該明示贈送商品或者服務的品種、規(guī)格、數(shù)量、期限和方式。一般電商和線下企業(yè)都會有買贈活動，買xx我送xx。

比如本店買羽絨服送贈品1份，應該明確說明贈品的名稱和數(shù)量等信息，不然就算違規(guī)。

6、貶低同行

廣告中不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或服務，不能說同行的不好，借機太高自己。

7、虛假或引人誤解的宣傳

廣告法和消費者權(quán)益保護法中都明確規(guī)定不得作虛假或者引人誤解的宣傳，否則會以消費者個人主觀認定為準。

以上情況的處罰力度：廣告費用可以計算的處廣告費用3倍以上5倍以下罰款；廣告費用無法計算或明顯偏低的（中小企業(yè)或者無廣告結(jié)算發(fā)票的）處二十萬以上一百萬以下的罰款，一般會取中間數(shù)：50-60萬。

處罰力度之大，感覺做運營寫文案瞬間壓力大了好多，稍有不慎，工作就沒了！大家有空還是研究下廣告法的文案用語，用老師的話說：沒人投訴還好，有人投訴就慘了！

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