問：昨天競價tengzhou.cn 失敗，麻煩退一下款，4100.13元,域名搶注失敗，請退一下款
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我知道這里有，但是提不了現(xiàn)，提示提現(xiàn)金額大于可用金額
問：好了嗎？
問：提示提現(xiàn)金額大于可提現(xiàn)金額，麻煩幫我處理一下
答：您好，
充值未消費款項不能提現(xiàn)的，財務(wù)將在兩個工作日內(nèi)原路退回，敬請留意,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是每次等兩個工作日自動退回，還是說下次這種情況還要提工單才能退？
答：您好，
搶注失敗需退款的，請在工作日（周一至周五）提交工單，申請原路退款。
財務(wù)收到您的申請會在工作日期間內(nèi)直接處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖
答：您好，是需要使用微信掃碼登錄？可參考：點擊微信掃碼登錄，掃碼頁面的二維碼即可登錄郵箱，再也不用輸入繁瑣的賬號和密碼了。非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站需要備案，幫忙臨時打開
答：您好，
域名：cqbrzl.com 已特殊為您申請恢復(fù)訪問，可繼續(xù)提交變更備案申請；提交后，請注意跟進(jìn)變更備案直至管局審核通過，避免未及時完成變更，影響您的域名備案號。
若是有備案問題，請及時到備案平臺：https://beian.west.cn/ 進(jìn)行反饋。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，是山西審核要求的調(diào)整，可在備案平臺補(bǔ)充上傳域名證書后重新提交，我們會在周一重新上報備案申請,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：修改了dns什么時候能生效
答：您好，域名dns修改后生效時間各個地方不相同，預(yù)計在2-48小時完全生效，請稍后晚點訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：mintechamerica.com
答：您好，查看到域名沒有解析到我司主機(jī)，當(dāng)前域名解析dns沒有使用我司dns，我司添加解析不會生效。
問：國外能訪問。國內(nèi)訪問不了https://chat.aboutyun.com/index.php
答：您好，我們直接測試：https://chat.aboutyun.com/index.php 可以打開
建議您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存（或換一個瀏覽器）再試試訪問。
問：我們更換域名服務(wù)器后，國內(nèi)用戶訪問不了了。是不是這樣就可以修改過來了
答：您好，是的，這樣就使用我司dns了。
另外查看記錄，之前您接入的應(yīng)是 dns，目前查看部分 域dns解析還沒有更新，您可以稍晚再測試看看。
若晚點還是無法訪問，請反饋：
（1）您本地?zé)o法訪問的報錯截圖（請下載谷歌或火狐瀏覽器進(jìn)行測試訪問）。
（2）請您做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令:ping chat.aboutyun.com 回車，參考教程：http://m.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看部署了ssl，會走ssl節(jié)點，當(dāng)前您將域名解析到了主機(jī)ftp地址：
請您修正域名解析，將域名做cname記錄解析到主機(jī)別名地址：aboutyun2023.gotoip11.com 等待解析生效后再測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析成功后，是不是我們的chat.aboutyun.com這個使用上cdn了。
問：這樣算成功了吧
答：您好，當(dāng)前只是驗證成功，您還沒有添加使用相關(guān)cdn，現(xiàn)在域名仍是直接訪問到主機(jī)，對應(yīng)的部署https是可以訪問的。
如果您使用了 ，對應(yīng)https需要到 上進(jìn)行部署。您可以提供一下cloudflare 的賬號密碼，我司特殊協(xié)助配置一次。
問：賬號：daychang@qq.com密碼:**********
答：您好，您提供的信息不正確，請您提供正確的登錄用戶名、密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：daychange@qq.com
后面落下了一個e
答：您好，接入 需要使用 dns，請您先將域名更換為 dns 進(jìn)行接入。
然后 部署ssl，可參考如圖：根據(jù)頁面引導(dǎo)自行部署即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個更換是不是整個域名的更換。這樣會不會影響www.aboutyun.com我們網(wǎng)站
答：您好，將域名dns 更換為 dns。根據(jù) 域的不同，dns解析生效的時間也是不一致的，可能會影響部分 域站點訪問。至于 部署ssl，就是登錄到 點擊【ssl/tls】 根據(jù)頁面引導(dǎo)提示進(jìn)行部署ssl。
本次工單已太長，不利于后續(xù)問題解決，若還需我們協(xié)助，還請再重新反饋一個工單上來。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.bingfeng168.cn/
