問：arkvn.com 這個域名只要一年，不用3年，多續(xù)費2年，麻煩撤回,域名多續(xù)費兩年，需要撤回
答：您好，抱歉，域名續(xù)費是不可逆轉(zhuǎn)的，已續(xù)費成功無法撤銷，在續(xù)費頁面會有提示提醒：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經(jīng)完成了短信核驗，本系統(tǒng)未更新狀態(tài)
答：您好，
因工信部系統(tǒng)不會實時反饋用戶在工信部備案平臺完成驗證情況，所以備案狀態(tài)更新有延時；
若實際已全部完成工信部短信驗證，即會進入管局審核，請等待審核即可；
備案狀態(tài)會在上報24小時后系統(tǒng)自動更新至下一步的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個訂單一直處于電話核驗中，是什么情況
答：您好，核實撥打填報負責(zé)人手機號被掛斷，暫未通過電話核驗，今天下午還會再次撥打，請?zhí)嵝沿撠?zé)人保持電話暢通、注意接聽，核驗來電號碼為**,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們提交了取消接入，但是在工信部短信驗證那里，一直沒有收到工信部的短信。
答：您好，取消接入申請確認后是直接上報管局審核的，一般情況下，會在24小時內(nèi)自動審核完成，無需用戶進行工信部短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，已經(jīng)為您處理,可以打開了,請刷新清除緩存再 試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，不用的；有備案的域名無需關(guān)閉，網(wǎng)站內(nèi)容與備案主體相符，首頁底部放置正確的備案號并鏈接工信部備案網(wǎng)站；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ytgnjck.com網(wǎng)站無法訪問
答：您好，剛提交的白名單還沒生效，請稍等15-20分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：產(chǎn)品型號domhk、業(yè)務(wù)名webank.hk、訂單號、失敗原因521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 occur some error:抱歉，hk接口域名不可含bank/insurance/assurance/government/999
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、購買時間 13:47:34
答：您好，抱歉，.hk域名不支持含有bank/insurance/assurance/government/999 關(guān)鍵詞，建議您更換其他的域名注冊,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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