問：您好，備案已經(jīng)提交，預(yù)計什么時候聯(lián)系法人確認(rèn)備案信息，我們法人比較忙，有大概的時間我可以讓她留意。,什么時候聯(lián)系法人
答：您好，
申請網(wǎng)站備案審核期間以及備案完成后會不定期進(jìn)行核查，電話核驗撥測核實，此時間無法固定；一般會在工作日時間段進(jìn)行核實；請?zhí)顖筘?fù)責(zé)人清楚網(wǎng)站備案事宜；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站更換域名，備案怎么無法變更呢？
答：您好，
1.查看您已刪除新增網(wǎng)站信息，已為您恢復(fù)至最近一次備案審核通過狀態(tài)，您可刷新頁面核實；
2.備案無法直接變更域名，若原備案域名不再使用了，應(yīng)先申請注銷對應(yīng)域名網(wǎng)站備案號后，再操作添加新網(wǎng)站備案新的域名；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已刪除了新增網(wǎng)站，但是還是不能修改備案主體
答：您好，備案狀態(tài)已更新可修改，請刷新或重新登錄后點擊：備案信息-修改主體 進(jìn)入更改，修改后采集最新的備案資料提交變更申請；
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問：https://www.12425.cn/h2l.php網(wǎng)站后臺怎么打不開了呢，麻煩看看
答：您好，
檢查后臺無法訪問是程序出現(xiàn)了跳轉(zhuǎn)循環(huán)，請檢查一下您的程序代碼,如果需要我司協(xié)助排查，會扣除您一次金牌服務(wù)，請確認(rèn)一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：程序都沒動過啊，今天上午都可以。
答：您好，目前問題現(xiàn)象的確是這樣的，建議聯(lián)系技術(shù)人員看看，如果需要我司協(xié)助排查，會扣除您一次金牌服務(wù)，請確認(rèn)一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那就麻煩幫我看看了，什么原因?qū)е碌?，感謝。
答：您好，已經(jīng)幫您調(diào)整了，原因是您開啟了SSL的原因，后臺程序D:\\www\\h2l\\www\\\\login.inc.php 在判斷域名和配置中的域名不同，造成跳轉(zhuǎn)循環(huán),非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝
答：您好，不客氣,本工單已完結(jié),如有其他問題,請?zhí)峤恍鹿畏答?非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，麻煩發(fā)這里下不涉及醫(yī)療器械承諾書模板
退回原因:缺少此次新增備案域名bannia.cn對應(yīng)不涉及醫(yī)療器械承諾書，請補充；（可在附件材料處上傳的承諾書中域名部分加上此次新增備案域名bannia.cn后提交）模板已發(fā)送至郵箱@qq.com
答：您好，承諾書模板可參考：
若負(fù)責(zé)人郵箱@qq.com）未收到，您可在工單中重新提供一個郵箱，以便為您發(fā)送word版本,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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