問：您好，,麻煩盡快審核提交的資料
答：您好，好的，已反饋備案審核專員加急審核，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：加載時正常，加載完跳轉(zhuǎn)別的網(wǎng)站了，沒有動過服務(wù)器網(wǎng)站代碼
答：您好，
首頁的掛馬已經(jīng)清理了，但是沒有幫您核實是否還有其他后門和漏洞。
目前訪問已經(jīng)無異常，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，
答：您好，
備案轉(zhuǎn)入的情況，短信驗證需填報原網(wǎng)站負責(zé)人信息驗證，填報最新的驗證碼；
若可收到驗證碼但驗證碼失敗，即可能是填報的負責(zé)人身份證號不準(zhǔn)確，建議先在原備案接入商處核實蘇ICP備號-1原登記的網(wǎng)站負責(zé)人誰，確認后再驗證核實；
填寫今天下午16點12后收到的最新驗證碼、收到驗證碼的手機號、原網(wǎng)站負責(zé)人身份證號后六位；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：公司備案，網(wǎng)站名稱？全部一致填寫公司名稱嗎
答：您好，
沒有要求必須完全一致；可根據(jù)開辦網(wǎng)站實際情況定義，填報的網(wǎng)站名稱能體現(xiàn)網(wǎng)站開辦方向，能體現(xiàn)與備案單位關(guān)聯(lián)性、邏輯性；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：每次加www 它直接跳轉(zhuǎn)0731DJ.com。我想要www不用跳轉(zhuǎn)www.0731DJ.com也能直接進入。這樣網(wǎng)站收錄會好些。
答：您好，查看到是您程序內(nèi)部跳轉(zhuǎn)，請聯(lián)系程序提供商為您核實。
問：目前是不是0731DJ.com和加www的都能進入。不會跳轉(zhuǎn)了。
答：您好，是的，但是只限首頁不會跳轉(zhuǎn)，其他進入調(diào)用動態(tài)程序仍是會跳轉(zhuǎn)，請聯(lián)系您程序提供商協(xié)助核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怎么用手機打不開…奇怪
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：哪里出了問題，怎么會進不去
問：網(wǎng)站后臺是0731DJ.com進去的，會不會改動跳轉(zhuǎn)引起的
答：您好，
問：我看了一下好像首頁進不去，其它的沒問題 我進去看了http://0731dj.com/index.php/vod/問題出在哪里！
答：您好，
問：虛擬主機到期未續(xù)費，被刪除，可以恢復(fù)嗎？
答：您好，
經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回
方案一：我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時間在1~3天左右，恢復(fù)價格為4800元，恢復(fù)不了不收費。
優(yōu)點：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點：價格較貴。
方案二：我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費980元，恢復(fù)不了不收費?；謴?fù)時間：12~48小時。
優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：680元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項可以退回。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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