問：您好，我現(xiàn)在修改備案信息，發(fā)現(xiàn)主體下面還有其他域名被攔截：microchips.com.cn、infineons.cn、onsemis.cn、springic.com.cn、find-st.com、findnxp.com，麻煩先不要攔截，我先修改備案信息提交,其他域名麻煩都開啟一下
答：您好，
已為您申請臨時解除阻斷；核實檢出主辦單位已更名，請及時修改備案信息、采集最新的備案資料提交變更申請，避免未及時完成備案變更，因備案信息不實導(dǎo)致備案取消、影響網(wǎng)站使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備份好數(shù)據(jù)庫下載到電腦報毒，是數(shù)據(jù)庫里面有木馬嗎
www文件下的 mysql-jzw.sql
答：您好，
問：我這個網(wǎng)站的主機，突然顯示超標(biāo)了，你們檢查下，什么問題啊，是不是跟你們替換了IP有關(guān)，把人家的東西放在我的主機上了，我空間就只有幾十M 的大小，急急急！?。。。。。。。。。。。。?！
答：您好，
該目錄下的文件我們初步核實了下應(yīng)該是掛馬的異常文件，您最好讓您的技術(shù)人員檢查一下并做刪除操作。
同時讓技術(shù)人員檢查您的程序，看是否有存在上傳組件漏洞。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以幫我把這個空間的恢復(fù)到上一次備份的時候嗎。上一個月可以的。
答：您好，
此虛擬主機上次自動備份的時間是，要恢復(fù)的話只能恢復(fù)到這個時間點的數(shù)據(jù)。
虛擬主機只提供了一次備份，沒有更早的備份數(shù)據(jù)了。
重要數(shù)據(jù)也建議您最好定期備份到本地，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，那你幫我恢復(fù)吧
答：您好，
請確保您現(xiàn)有數(shù)據(jù)已經(jīng)做好備份，然后在工單中明確授權(quán)我們幫您回復(fù)上一次的備份。
我們恢復(fù)備份是直接覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，
答：您好，在線申請注銷主體，工信部系統(tǒng)12381是將核驗短信發(fā)送至您最近一次備案成功時填報的主體負(fù)責(zé)人手機號的；
若需繼續(xù)申請注銷主體，您可點擊：注銷備案，重新提交審核；提交后，工信部系統(tǒng)12381會自動重發(fā)核驗短信，請注意查收并及時至工信部備案網(wǎng)站：beian.miit.gov.cn 提交短信核驗；完成短信核驗后，一般2個小時左右可注銷成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不能發(fā)在這個手機上嗎?
答：您好，不是的，您在僅通過我司備案系統(tǒng)將主體負(fù)責(zé)人手機號修改為，并未上報至管局審核通過，所以主體負(fù)責(zé)人手機號實際未變更成功；
在線申請注銷主體，工信部系統(tǒng)12381是將核驗短信發(fā)送至您最近一次備案成功時，同步上報到工信部備案系統(tǒng)的主體負(fù)責(zé)人手機號的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個手機沒用了怎么辦呢
答：您好，
1.核實原備案填報主體負(fù)責(zé)人手機號可撥通，無人接聽，建議您可與其聯(lián)系獲取下工信部短信驗證碼；
2.若手機號確實不是本單位在使用了，無法獲取到短信驗證碼，您可等待此次注銷備案申請因短信核驗失敗被自動退回后，您在備案信息頁面，點擊：取消接入，取消接入成功后，無接入商的備案，廣東管局一般會在5個工作日左右自動清理注銷對應(yīng)備案號；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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