問：客戶的這個郵箱收不到我發(fā)送的郵件elizabeth.onate@h2otec.cl,客戶收不到郵件
答：您好，查詢發(fā)送日志,顯示郵件已經(jīng)投遞到了對方郵局服務(wù)器,請讓對方核實(shí)是否郵件在垃圾箱.可以讓對方將您郵箱地址加入對方郵局白名單中再發(fā)送測試,謝謝
問：是我們收不到郵件
問：對方可以收到我的郵件，我收不到對方的
答：您好，我司查詢沒有接收日志，說明郵件還沒發(fā)送到我司，請您讓對方看下是否有退信，如果有退信可以把退信記錄提供給我司查看核實(shí)下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：身份識別碼是：
我想查之前買的服務(wù)器類型和配置，再買一個服務(wù)器
答：您好，非常抱歉，該服務(wù)器已過期刪除，無法查看到之前的具體配置。
請?jiān)L問 http://m.bingfeng168.cn/cloudhost/ 重新選擇開通下。現(xiàn)大多數(shù)基本配置為：cpu4核，內(nèi)存4G，帶寬5M，電信或智能多線線路。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器遭到不明攻擊 已經(jīng)買了ddos 和cc防護(hù) 為什么仍舊打不開呢 請盡快幫忙查看 謝謝
問：升級了cpu 買了ddos 買了cc防護(hù)。結(jié)果一點(diǎn)用都沒起到
答：您好，您升級防護(hù)和購買DDos都是在攻擊之后的，而且您域名現(xiàn)在也沒有指向到高防中，請先把域名添加到防護(hù)中，并解析到 vbe86sda5q.bestcdn.vip ,生效后再回復(fù)工單，我們聯(lián)系機(jī)房申請解封，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名已經(jīng)添加了 ，
答：您好，域名還需要解析到 vbe86sda5q.bestcdn.vip ，請把vip.quanzhang.com 解析到 vbe86sda5q.bestcdn.vip ,非常感謝您長期對我司的支持！
問： 這個是已經(jīng)解析了吧
答：您好，是的，預(yù)計(jì)生效要10分鐘左右，請過會再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問此次攻擊 是ddos攻擊么
答：您好，是的，是Ddos流量攻擊，攻擊時間： 12:35:10 攻擊大小:35880M ，目前已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房申請解封，請?jiān)贆z查下其它域名是否也指向到高防了，如果解封后再被攻擊，將無法提前解封,非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)收到 機(jī)房的解封通知 能遠(yuǎn)程登陸了 ，但是 網(wǎng)站依舊打不開 又過了20分鐘了 什么原因
答：您好，檢查服務(wù)器80端口不通，請登錄下服務(wù)器內(nèi)WEB服務(wù)是否啟動成功,或者提供下遠(yuǎn)程密碼，我們協(xié)助查看一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器什么都沒動 從來的都好用 不是機(jī)房封了80沒解開吧
答：您好，請登錄下服務(wù)器內(nèi)WEB服務(wù)是否啟動成功,或者提供下遠(yuǎn)程密碼，我們協(xié)助查看一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能否提供截圖指導(dǎo)
問：
答：您好，
若需我們進(jìn)一步協(xié)助，請您提供此服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這不是 你們的 都啟動了啊
問：
問：
問：iis 已經(jīng)重啟了很多遍了
問：你截圖一下需要怎么操作 我就怎么操作，因服務(wù)器有重要文件 不便查看，另外 能反應(yīng)快點(diǎn)么 好幾萬用戶在等
問：你們這對客戶的 問題完全不象是自己的問題
問：讓我買的都買了，還是不行，我現(xiàn)在怎么辦？這也太不當(dāng)回事了 我這好幾萬用戶在等，還不解決的話我要退款
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.bingfeng168.cn/
