問(wèn)：您好，電子核化驗(yàn)識(shí)別二維碼只有拍攝營(yíng)業(yè)執(zhí)照，沒(méi)有拍攝網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證、核驗(yàn)照部分。,電子核化驗(yàn)識(shí)別二維碼只有拍攝營(yíng)業(yè)執(zhí)照，沒(méi)有拍攝管理員身份證、核驗(yàn)招部分
答：您好，已協(xié)助處理，您請(qǐng)刷新頁(yè)面后，重新掃描當(dāng)前核驗(yàn)二維碼進(jìn)入就可以正常拍攝上傳網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證和人臉識(shí)別核驗(yàn)視頻了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：在ffcer 建設(shè)子站，綁定域名的時(shí)候，綁定到www.speedwind.com.cn 說(shuō)是綁定在那個(gè)主機(jī)上，有沖突需要?jiǎng)h掉，這邊我想知道是那個(gè)主機(jī)上
答：您好，
如果您需要將域名www.speedwind.com.cn綁定到當(dāng)前主機(jī)的子站，請(qǐng)您將該域名做cname解析到當(dāng)前主機(jī)別名地址，然后回復(fù)工單由我司為您調(diào)整；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：在啟用ssl之后，為什么https://www.towinip.com仍然無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，請(qǐng)將域名:www.towinip.com做別名(CNAME)記錄至cctwip.gotoip1.com，等待解析生效，才能支持https訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：麻煩問(wèn)問(wèn)你們預(yù)裝的版本號(hào)是多少？
答：您好，
預(yù)裝軟件不會(huì)實(shí)時(shí)更新，您可以直接到官網(wǎng)下載最新版本上傳后進(jìn)行安裝，也可以使用預(yù)裝程序安裝后登錄后臺(tái)進(jìn)行升級(jí)操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器遠(yuǎn)程連接無(wú)反應(yīng)，所有網(wǎng)站也無(wú)法訪問(wèn)。
答：您好，查看系統(tǒng)出現(xiàn)卡死，建議您到服務(wù)器管理頁(yè)頁(yè)-重啟次系統(tǒng)或確認(rèn)由我們?yōu)槟貑⒑蟛榭?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已重啟，還是無(wú)法遠(yuǎn)程連接，ping的通
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程密碼查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
問(wèn)：找到問(wèn)題原因了嗎？是系統(tǒng)損壞了嗎？我是否需要恢復(fù)一下系統(tǒng)快照？昨天都是正常的
答：您好，系統(tǒng)啟動(dòng)卡住，現(xiàn)在已經(jīng)可以了，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)系統(tǒng)卡住的原因是什么造成的？我是否需要恢復(fù)一下系統(tǒng)快照？
答：您好，抱歉 ，這個(gè)很難確定，目前已正常不需要恢復(fù)快照，請(qǐng)?jiān)儆^察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：FTP上傳不了文件，怎么回事
答：您好，
請(qǐng)您核實(shí)下服務(wù)器內(nèi)是否有安裝防護(hù)軟件將對(duì)應(yīng)站點(diǎn)目錄設(shè)置為了只讀權(quán)限；
如需我司排查，可以選擇工單類型【云服務(wù)器】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【FTP故障排查】提交，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；該服務(wù)器有贈(zèng)送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型使用金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：密碼:**********
答：您好，
您當(dāng)前提交的工單類型不正確，請(qǐng)參考上面的回復(fù)選擇正確工單類型提交或回復(fù)工單使用1次金牌服務(wù)處理；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：使用1次金牌服務(wù)，你這邊修改了哪里，弄了什么，請(qǐng)截圖給我看看
答：您好，
使用建站助手重置目錄權(quán)限后，目前測(cè)試已經(jīng)可以使用ftp正常上傳文件了，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：可以設(shè)置一次，以后添加其它網(wǎng)站都不用設(shè)置的嗎？
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.bingfeng168.cn/
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