問：ftp:bwyh292,網(wǎng)站后臺需要上傳一個pdf文件，文件大小是26M，可以正常上傳，但是只要保存，就會跳轉(zhuǎn)的后臺登陸頁面，請查看是什么原因,bwyh292 后臺上傳資料保存失敗
答：您好，我司不熟悉您的程序，您可以提供一下后臺的登錄用戶名和密碼我司嘗試為您測試一下是否有具體信息。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 ip 密碼:**********
答：您好，已經(jīng)正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站文件被誤刪了，請工作人員恢復(fù)一下文件。
答：您好，已恢復(fù)備份www，請查看， 恢復(fù)前www改名為了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，resilience-rehab.com 辦理過備案粵ICP備號?，F(xiàn)在備案不知道為何被取消。登錄的用戶名密碼系統(tǒng)也提示沒有這個賬號
答：您好，經(jīng)查詢，備案號：粵ICP備號、域名：resilience-rehab.com 在我司備案平臺以及工信部均無備案記錄，請核實 ，您可在我司備案平臺注冊新的賬戶后提交備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案碼：備案平臺：https://beian.west.cn/之前是使用的這個備案碼 也是在西部的備案平臺上面操作的。怎么會沒有記錄？
答：您好，
問：使用的是西部主機(jī)。FTP賬號：rnyl 備案通過后也一直綁定的域名。這個域名也是在西部注冊的。可以看解析地址
問：您好，是我們今天發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開，查詢主機(jī)，看見沒有綁定域名，然后在綁定時候。說沒有備案
答：您好，查看您的域名resilience-rehab.com目前已使用無需備案的香港主機(jī)，可以正常開啟訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP用戶名:**********密碼:**********域名:www.weihengmould.com
答：您好，已處理了 ，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬機(jī)升級后數(shù)據(jù)庫版本s 8.0,程序后臺數(shù)據(jù)無法保存，懷疑是不支持MYSQL 8.0 ，請問如何使用MYSQL5.X的版本？
答：您好，
mysql版本可通過主機(jī)控制面板-更換機(jī)房功能進(jìn)行變更,系統(tǒng)會自動更換到對應(yīng)版本服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為是前段時間我們這邊已經(jīng)升級過一次，升級后默認(rèn)是8.0的版本，我剛才重新升級怎么還需要另外在付費？您那邊是否可以手動升級下？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，更換機(jī)房是會占用服務(wù)器資源的，會產(chǎn)生費用。請在虛擬主機(jī)管理–更換機(jī)房，可選擇mysql5.7 ，確認(rèn)后會自動遷移網(wǎng)站和數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我選的是自動轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，他怎么還提示讓我下載數(shù)據(jù)到新服務(wù)器？
問：我更換了5.7的數(shù)據(jù)庫怎么還是顯示8.0的數(shù)據(jù)
問：錢也扣了，怎么更換不過去呢？
問：還是8.0的數(shù)據(jù)庫
答：您好，可以為您調(diào)整一下，請回復(fù)工單確認(rèn)，預(yù)計需要20分鐘左右，期間不要操作數(shù)據(jù)更新
非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以，您幫我調(diào)整下，轉(zhuǎn)移下數(shù)據(jù)到新服務(wù)器
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)為您更換，當(dāng)前正在遷移數(shù)據(jù)，請稍后晚點訪問查看再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)好像沒有轉(zhuǎn)移成功
答：您好，已經(jīng)轉(zhuǎn)移完成，當(dāng)前之前虛擬主機(jī)目錄中就只有這幾個文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：咋可能呢？這根本不是一個完整的站點呀，最開始升級一次，后臺發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫版本太高，就又升級了一次，那我這數(shù)據(jù)跑哪里去了
答：您好，查看到最早的主機(jī)上有數(shù)據(jù)，當(dāng)前已經(jīng)手動為您遷移，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)是空的，還是沒恢復(fù)
答：您好，查看到原因是對應(yīng)的書籍沒有自動遷移，現(xiàn)在已經(jīng)重新手動遷移，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.bingfeng168.cn/
