問：買了成品網(wǎng)站后，模版一直沒有更新，最新的都是下拉菜單式網(wǎng)站，昨天發(fā)現(xiàn)有新的云建站模式采用的是比較新的模版，結(jié)果成品網(wǎng)站已經(jīng)被拋棄，不能夠應(yīng)用新模版，也不能升級，服務(wù)還有3年多時間，就讓我放棄舊服務(wù)，重新花錢買新服務(wù)？？？？要求退費去別家購買更合適的服務(wù)！?。?！,成品網(wǎng)站不能升級
答：您好，云建站和成品網(wǎng)站是兩個不同的產(chǎn)品,所以不能互相升級的,這就像虛擬主機和郵局的關(guān)系一樣,雖然都是存放文件,但并不是相同架構(gòu),沒辦法互相升級的
您反映的是成品網(wǎng)站更換模板,成品網(wǎng)站模板更換是可以更換的,按照提示操作更換模板即可,并且更換時候可以選擇保留數(shù)據(jù),這樣會員產(chǎn)品新聞數(shù)據(jù)是可以保留的,謝謝
問：成品網(wǎng)站已經(jīng)都不在西部數(shù)碼產(chǎn)品系列了，模版網(wǎng)站就是個小學(xué)生寫的網(wǎng)站，西部數(shù)碼就這么糊弄客戶？？？
答：您好，產(chǎn)品下線是因為成品網(wǎng)站動畫使用插件暫停了更新，并不是產(chǎn)品不存在，這就好比產(chǎn)品更新迭代，只不過是不銷售，但售后和使用并不影響的，謝謝
問：這已經(jīng)不是網(wǎng)站第一次出問題了，每次都是我們自己發(fā)現(xiàn)問題反饋給你門你們才解決??！你們都不給更新了，還讓我們用？？？我們每天推廣費用好幾百，損失你們賠償么？？？況且，現(xiàn)在還在服務(wù)有效期內(nèi)，既然這個產(chǎn)品已經(jīng)過時了，為什么不讓升級到新產(chǎn)品？？所謂的買5送3就是騙么？？？
答：您好，抱歉，業(yè)務(wù)下架并不影響您已購產(chǎn)品的使用的，當(dāng)前主機和您當(dāng)初購買時并沒有 的主機，升級后也可以放置一個新網(wǎng)站運行。如您還有其他問題也可以直接致電我司轉(zhuǎn)8212分機（您電話無法撥通）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在誰家網(wǎng)站供應(yīng)商不是免費提供新模版使用？？舊手機哪個不能升級新系統(tǒng)？？我買的是服務(wù)，你家服務(wù)器又沒給我實物，有什么不能升級的？？？因為我買的時間長，所以服務(wù)就打折扣？？？那我買這么長時間干什么？？錢都百花？？？？
答：您好，我們嘗試與您聯(lián)系但仍無法接通，鑒于您的需求考慮您是我司老客戶我們?yōu)槟厥馍暾埩耍梢詫⒛?dāng)前的主機折價同時您補相應(yīng)差價更換為云建站產(chǎn)品，您可以在前臺頁面上選擇一款云建站產(chǎn)品，將型號版本及模板編號反饋于我們，這邊將為您計算所補差價。
問：老師您好，127.0.0.1:51731的云鎖登陸用戶名和密碼忘記，導(dǎo)致云鎖無法登陸，云鎖的密碼和用戶名無法找回。麻煩能登陸一下云鎖或幫我找一下云鎖的用戶名和密碼嗎？
答：您好，云鎖云中心的賬號和密碼，我司無法幫您找回，不過您可以直接登錄單機版直接使用服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號和密碼可以登錄,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.bingfeng168.cn/
