問(wèn)：cs.hzjyn.net  剛升級(jí)了主機(jī)，打不開了,cs.hzjyn.net 剛升級(jí)了主機(jī)，打不開了

答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來(lái)了不便,我們當(dāng)前檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行狀態(tài)都是正常的,但您空間是港臺(tái)線路,國(guó)內(nèi)訪問(wèn)要經(jīng)過(guò)國(guó)際出口.易受出口方面影響訪問(wèn)速度.

問(wèn)：幫忙看看服務(wù)器CPU占用百分百了，看看是什么在占用服務(wù)器cpu
服務(wù)器IP： 127.0.0.1:32760服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********

答：您好，
您可以點(diǎn)擊進(jìn)程,將cpu 參數(shù)按高低排序,查看最高的進(jìn)程是什么,然后分析具體原因,如需要我司協(xié)助檢查,請(qǐng)重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】分類工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

問(wèn)：不知道是什么呀

問(wèn)：你就幫忙看看是什么就可以了，

答：您好，請(qǐng)核實(shí)您對(duì)應(yīng)的查找命令，請(qǐng)核實(shí)您之前是否執(zhí)行過(guò)fand命令，如果你不需要查找命令執(zhí)行，請(qǐng)右鍵結(jié)束對(duì)應(yīng)的進(jìn)程即可，

問(wèn)：為什么我點(diǎn)這里登入不進(jìn)去我的數(shù)據(jù)庫(kù)，正常不是應(yīng)該直接進(jìn)入的嗎？而且輸入用戶名密碼也是登不進(jìn)去的

答：您好，查看到是數(shù)據(jù)庫(kù)密碼不同步，現(xiàn)在已經(jīng)同步可以正常訪問(wèn)，附圖。

問(wèn)： 127.0.0.1服務(wù)器負(fù)載100%，是否cpu和內(nèi)存，硬盤數(shù)據(jù)正常，業(yè)務(wù)嚴(yán)重受到影響，請(qǐng)確認(rèn)IO讀寫是否收到限制，或者成為了機(jī)械硬盤mysql    wangbin2020

答：您好，1、已聯(lián)系運(yùn)維核實(shí)過(guò)了，此服務(wù)器ip：127.0.0.1 io沒(méi)有受到限制。
觀察您此服務(wù)器已是ssd，目前外部監(jiān)控顯示iops較為正常。根據(jù)您反饋的情況，請(qǐng)您檢查一下服務(wù)器內(nèi)部應(yīng)用。
2、若您確需我們協(xié)助排查，您可以提交正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那負(fù)載100%的原因是什么，之前一切正常，你們這里遷移了一次服務(wù)器，以后出現(xiàn)的異常

問(wèn)：【西維數(shù)碼】通知：因宿主機(jī)故障，您的彈性云127.0.0.1已經(jīng)自動(dòng)遷移至其他節(jié)點(diǎn)并會(huì)重啟一次，敬請(qǐng)諒解。西部數(shù)碼

問(wèn)：

問(wèn)：內(nèi)存和cpu一切正常，只能是IO引起的負(fù)載100%，IO已經(jīng)升級(jí)到SSD，之前一直沒(méi)有問(wèn)題

答：您好，非常抱歉,之前遷移宿主應(yīng)是以前的宿主服務(wù)器負(fù)載較高,為不影響用戶服務(wù)器正常使用,所以遷移了一個(gè)負(fù)載相對(duì)較低的宿主服務(wù)器,當(dāng)前查看當(dāng)前服務(wù)器所在宿主服務(wù)器io占用相對(duì)較高,目前我司工程師已經(jīng)在檢查分析宿主服務(wù)器的運(yùn)行情況,建議可稍等半小時(shí)后查看下,如還有異常,麻煩您提供下服務(wù)器的ssh登錄密碼及寶塔登錄賬戶和密碼我司分析下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：寶塔：http://eb3.yingzhi.xyz:8888/cp   wangbin2020

答：您好，現(xiàn)在是否可以將服務(wù)器關(guān)機(jī)，這邊可以幫您換一個(gè)宿主試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：可以了

答：您好，是現(xiàn)在正常了嗎，還是可以進(jìn)行關(guān)機(jī)更換宿主呢，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：可以進(jìn)行關(guān)機(jī)更換宿主

答：您好，已更換好了，您再觀察下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：還是有些異常

答：您好，現(xiàn)在查看偶爾會(huì)偏高，您核實(shí)下是否是mysql方面的問(wèn)題，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】當(dāng)前服務(wù)器金牌服務(wù)次數(shù)已使用完，會(huì)收取費(fèi)用100元，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：嗯，現(xiàn)在基本已經(jīng)下降了，但是感覺(jué)不如以前

答：您好，我司觀察了會(huì),目前是正常狀態(tài),請(qǐng)放心使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)： 127.0.0.1 請(qǐng)確認(rèn)此服務(wù)器是否是同樣的問(wèn)題，登錄密碼:**********，這邊排查主要是mysql占用cpu100%

問(wèn)：同樣硬盤為ssd，不應(yīng)該有這樣的情況

答：您好，當(dāng)前監(jiān)控查看服務(wù)器io并不高，只是cpu高，您將mysql占用cpu高的問(wèn)題處理后再觀察下，當(dāng)前工單回復(fù)次數(shù)過(guò)多不便處理新的問(wèn)題，如還有其他問(wèn)題可以重新提交工單過(guò)來(lái)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.bingfeng168.cn/

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