問：FTP賬號：空間已支付升級，請協(xié)助開通升級，謝謝,空間升級沒有反應
答：您好，查看已經升級完成，請過20-30分鐘再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名 dujiaoshou.tech ，年限1年，是否代續(xù)true ，結果：未能獲取轉移密碼，請重試一次，或請聯(lián)系客服 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，dujiaoshou.tech 域名查看已提交轉入國內接口續(xù)費中，轉移周期1-7天左右，期間請多關注狀態(tài)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：第一個域名的服務器 127.0.0.1 賬號 密碼:**********.168140.31#!scjg 第二個域名的服務器 127.0.0.1 賬號 密碼:**********
我查看日志發(fā)現他們都因為是https協(xié)議 導致查看ip全是127.0.0.1 我想查看原本的ip地址 日志路徑都是C:\\inetpub\\logs\\LogFiles\\W3SVC2
答：您好，
如果您部署了nginx 的反向代理做https，那么iis上的日志的請求來源是nginx 發(fā)送過來的，所以就是127.0.0.1，這個并沒有問題；
如果要查看訪問來源ip，可以通過nginx 配置開啟日志進行查看。
訪問慢的問題，您可以提交對應工單類型“主機租用vps、云主機–站點設置–網站訪問慢/占資源/異?，F象排查（單個站點）”問為您查看。
問：您好，因為我們法人注冊的公司比較多，這個問題怎么處理呢
答：您好，
1.因同一人不能同時作為多個單位的網站負責人，網站負責人應為該單位在職員工，由于孫巖已經作為單位：湖南滬石新型建材有限公司、西安錦地景觀工程有限公司、南京映花景觀工程有限公司備案的網站負責人，請先將原備案中的網站負責人更換對應單位實際的網站負責人提交管局審核通過后，再操作當前賬戶的備案申請；
2.若是備案平臺登錄密碼忘記，備案平臺登錄密碼如何找回請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個應該是之前給客戶建站的公司注冊的，現在我們要給新網站備案，密碼能找回嗎
答：您好，1，根據單位名稱查詢，對應的備案用戶名為：星星之家2017，如忘記了登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機138****1533：或郵箱117****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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