問(wèn)：丟包延時(shí)高，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站時(shí)，經(jīng)常加載到一半就停住了，客戶(hù)體驗(yàn)差！由于兩次受到DDOS攻擊被屏蔽，現(xiàn)升級(jí)到127.0.0.1(高防峰值100G)后，遠(yuǎn)程登錄沒(méi)有以前的香港CN2機(jī)房快了，先是黑屏幾分鐘后才能顯示界面，之前在CN2機(jī)房正常，而且現(xiàn)在丟包現(xiàn)象比以前嚴(yán)重，以前ping比較穩(wěn)定
。
這樣下去還不如不升到高防，訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)比之前差了很多??！該如何補(bǔ)償處理？,丟包延時(shí)高，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)差
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)了不便，高防IP因?yàn)樗袛?shù)據(jù)包都會(huì)經(jīng)過(guò)防火墻過(guò)濾一次，所以速度方面相對(duì)cn2和163要慢點(diǎn)。香港高防的優(yōu)勢(shì)是提供ddos和cc防護(hù)，如果有攻擊，建議繼續(xù)使用香港高防，或者備案升級(jí)轉(zhuǎn)到我司高防。如果網(wǎng)站本身沒(méi)有攻擊，可以把沒(méi)有攻擊的域名解析到普通IP（普通IP為163線(xiàn)路）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：經(jīng)我們系統(tǒng)監(jiān)控到貴司的服務(wù)器（IP地址:127.0.0.1(127.0.0.1等)）遭受到DDos攻擊（140GB, pps0攻擊源:偽裝 ,攻擊類(lèi)型:SYN），影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，我們的防火墻已經(jīng)把受攻擊的IP阻擋，煩請(qǐng)貴司檢查有關(guān)的服務(wù)器。之前在CN2機(jī)房連續(xù)兩次提醒DDOS攻擊補(bǔ)屏蔽；
昨天剛換線(xiàn)路升級(jí)到你們的香港高防服務(wù)器，今天又被屏蔽；
請(qǐng)問(wèn)能查到是針對(duì)哪個(gè)域名的DDOS攻擊嗎？以便于我直接停掉對(duì)應(yīng)域名的解析；
如果還不能解決這個(gè)問(wèn)題，我考慮換服務(wù)商了
答：您好，我司查看是服務(wù)器普通ip127.0.0.1被攻擊，如您的網(wǎng)站有攻擊，請(qǐng)您將域名解析到高防ip127.0.0.1，可以防御ddos攻擊，DDOS攻擊是發(fā)生在tcp/ip層，主要是發(fā)tcp流量包，無(wú)法查到是針對(duì)哪個(gè)網(wǎng)站或者什么應(yīng)用攻擊，一般是網(wǎng)站內(nèi)容容易被攻擊或者是同行競(jìng)爭(zhēng)之類(lèi)的原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛才高防IP127.0.0.1也被屏蔽了
經(jīng)我們系統(tǒng)監(jiān)控到貴司的服務(wù)器（IP地址:127.0.0.1）遭受到DDos攻擊（136GB, pps0攻擊源:偽裝 ,攻擊類(lèi)型:SYN），影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，我們的防火墻已經(jīng)把受攻擊的IP阻擋，煩請(qǐng)貴司檢查有關(guān)的服務(wù)器。
太頻繁了，下午兩點(diǎn)左右普通IP127.0.0.1剛被攻擊屏蔽
答：您好，我司查看IP127.0.0.1受攻擊136GB，機(jī)房封停4小時(shí)，查看您服務(wù)器購(gòu)買(mǎi)的是100G的防護(hù)，現(xiàn)在流量攻擊已經(jīng)超出防御值，您可以考慮升級(jí)為200G防護(hù)，或等待高防ip自動(dòng)解封,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，網(wǎng)站注銷(xiāo)后，該備案的賬號(hào)密碼，可以注銷(xiāo)嗎？就是登陸該備案平臺(tái)的賬號(hào)密碼，目前沒(méi)找到注銷(xiāo)的地方呢？怎么注銷(xiāo)？請(qǐng)告知。
答：您好，可以注銷(xiāo)備案賬戶(hù)；提示：注銷(xiāo)后無(wú)法恢復(fù)；若確定需注銷(xiāo)本賬戶(hù)： ，請(qǐng)回復(fù)告知，為您提交申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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