問：FTP賬號：密碼:**********,網站打不開 麻煩看下
答：您好，核實到域名解析錯誤，請將域名別名解析到虛擬主機二級域名：zhgshuli.gotoip55.com，等待20分鐘解析生效后，再嘗試訪問核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：事件原因：客戶換來云主機IP 127.0.0.1 ，2014年使用至今，前幾天首次被偶然攻擊，當如代理商給兩個選擇：1、升級到高防機房，就是目前用的高防機房，補充至主機到期時間總計補充4172元就可以了。 2、不用更換機房，直接加60G防御，一個月費用是4320元。 客戶考慮后，選擇 1 ，這樣更節(jié) 經理讓提交工單，咨詢技術經理是否可以操作。非常感謝。從客戶角度只是硬防這里產生了類型不同的費用，主要看是否能抵消這部分費用。
答：您好，您的意思是希望換回原來的機房 然后開通一個ddos高防服務，然后之前的升級費用抵扣一個月的DDOS高防費用嗎？
我司建議您還是使用當前高防機房，防護效果更好并且費用方面也要低些，我司當前測試打開也很快的，建議您繼續(xù)觀察幾天出現打開慢時提交工單我司協助您查看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我理解的，但是經過這兩天測試，早上速度基本正常，主要是下午和晚上，網站打開速度與之前電信機房比較，沒有電信快，網站忽快忽慢，客戶一直使用的機房是：電信線路的，并不是你們 域經理說的智能多線。因為我每次給客戶開通，都會手動選擇為 電信線路 ，因為價格更合適一些?，F在客戶想換回 電信線路 ， 保持目前云主機配置不變，只是單純加月60G防御，價格和之前升級到高防機房的防御價格抵消。希望理解。也希望理解客戶。非常感謝。如果可以操作。具體補充多少費用。
答：您好，我司建議您還是使用當前高防機房，防護效果更好并且費用方面也要低些，我司當前測試打開也很快的，建議您繼續(xù)觀察幾天出現打開慢時提交工單我司協助您查看下是什么問題。
如果您確實要換回去，我這邊給經理做了申請可以特殊處理，但是涉及到您這邊需要補差價，具體費用請您和代理溝通，溝通好后讓代理聯系我司這邊確認處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱打不開，無法訪問。mail.mightygracedesign.com
答：您好，核實域名mightygracedesign.com無法查詢到備案號,當前請把域名mail.mightygracedesign.com做別名指向到hk.yunyou.top ,等生效后可訪問http://mail.mightygracedesign.com 登錄云郵,如需提交備案,請登錄http://beian.west.cn 注冊賬戶和密碼,登錄后按照要求提交備案申請,云郵備案碼可通過進入管理中心–業(yè)務管理–郵箱管理–管理–點擊查看備案碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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