問：您好，用戶名:**********.cn的登陸密碼不知道了，當(dāng)時綁定的手機號，郵箱也不知道是哪個，因為之前的負責(zé)人離職了，請問下需要怎么來處理？
我們收到需要變更備案的通知，需要變更備案,用戶名:**********.cn的登陸密碼不知道了
答：您好，注冊手機1568****247和郵箱 253****，請嘗試用此手機或郵箱找回。如果都沒有使用了，請?zhí)峁┵F公司營業(yè)執(zhí)照和法人身份證到此，以便我司核實協(xié)助您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案平臺用戶名聯(lián)系方式被修改，無法在線找回密碼，請核實并找回備案平臺登錄密碼！登錄用戶名:**********主體單位名稱：成都職業(yè)教育校企聯(lián)合會備案域名：http://www.cdvea.com/備案號：
答：您好，已核查并重置，新密碼為：
請您及時登陸并修改密碼和修改為有效的聯(lián)系方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，登錄失敗可能是密碼輸入錯誤，如忘記密碼，請登錄我司備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 在此處輸入賬號，忘記密碼可使用手機或者郵箱找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，找回密碼后登錄還是不行
答：您好，您的備案賬戶： 是否使用此賬戶登錄的？
問： 如何設(shè)置放行端口 39000/40000 范圍內(nèi)的所有端口。 后臺貌似沒有范圍的設(shè)置
答：您好，安全組不支持端口范圍設(shè)置，您服務(wù)器安裝的寶塔面板，請在寶塔-安全中設(shè)置放行端口范圍，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP 一直鏈接不上
問：
答：您好，
服務(wù)器上ftp服務(wù)并未啟動，幫您通過命令 pure-ftpd start 啟動了ftp服務(wù)，您可以重新再試下。
如仍無法連接，需要我司排查處理，請另提交工單，選擇“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設(shè)置 -> ftp故障排查”，并提供寶塔登錄信息，以及您本地?zé)o法連接報錯截圖，非常感謝您長期對我司的支持！
問：磁盤數(shù)據(jù)盤升級為90G 遠程登錄磁盤空間沒有變化
答：您好，核實是升級了數(shù)據(jù)盤后需要參照http://m.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=512 擴容后才可以正常顯示,已經(jīng)幫您擴容好后測試正常,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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