問：可以幫忙查找一下原因嗎？,服務器的 意外關(guān)閉
答：您好，您可以將目錄下的httpd.conf文件中的#ErrorLog "logs/error.log"的\’#\’去掉然后查看日志報錯，或者查查是否是80端口被占用。另請您查看一下是的apache報錯還是數(shù)據(jù)庫。另，我司沒有您對應的ip和用戶信息無法進入服務器幫您排查。如需我司代查請?zhí)峤徽_的工單類型主機租用vps、云主機–系統(tǒng)設置–web配置/參數(shù)調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：密碼:********** 麻煩盡快，百度這邊要求馬上處理。謝謝我的手機楊修改后設置為全網(wǎng)只讀
答：您好，掛馬已經(jīng)處理，權(quán)限也已經(jīng)設置成只讀了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是刪掉了index.cer和改了WEB.config配置嗎？下次如果有這個情況我們好及時處理。
答：您好，不僅是這此同時為您清除了網(wǎng)站掛馬及存在的病毒/后門文件并設置了相關(guān)權(quán)限，建議您更新程序補丁到最新并按http://m.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=729 對網(wǎng)站進行下安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、項目部署不上去，上傳的文件會被刪除2、www文件夾所有者為2937，點進去會自動生成一個文件夾3、ftp密碼更改以后，點進去www文件夾，ftp密碼會被自動修改
答：您好，經(jīng)我司查詢www所有者為，您可以在文件管理中查看到。我司測試上傳文件www/test.txt暫未被刪。自動生成文件夾那個麻煩您確認一下該文件夾是否是您的數(shù)據(jù)，如果不是，那請您先通過文件管理不要使用ftp刪除掉，刪除之后反饋我司再測試一下看是否會生成。非常感謝您長期對我司的支持!
問：public文件夾不生成了，上傳的文件夾有一個亂碼的刪不掉
答：您好，您測試一下重命名該文件夾，然后再進行刪除操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重命名提示文件不存在
答：您好，由于網(wǎng)頁打開編碼不一致導致亂碼，您使用ftp便可以重命名并刪除，我司測試幫您將其更名為了，您已可以刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我從另外一個站導出的數(shù)據(jù)，在導入到這個數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)站后臺不生效， 請問要怎么弄
答：您好，請?zhí)峁┰L問或操作異常的報錯截圖 ，以便我司為您核實 ；
另，數(shù)據(jù)庫文件是否是 ：mysql-qcf.sql ，我司可嘗試 清除現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫后在嘗試為您導入 ；
數(shù)據(jù)庫的配置文件核實過 填寫無誤 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對，要導入是這個 mysql-qcf.sql
，清除是在這個嗎，導入時這個吧，導入后還需要怎么操作網(wǎng)站后臺
答：您好，
通過您的截圖來看，操作是沒有問題的，我司可嘗試重新為您導入一次再觀察，導入前需要清空現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫 ；
另，您之前提到了 “網(wǎng)站后臺不生效” ，具體是后臺報錯嗎，還是其他異常，建議具體反饋我司異常信息截圖，以便我司為您核實 ；
導入后 需要 配置數(shù)據(jù)庫配置文件，但我司當前核實到配置文件是正常的，無需操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：報錯到?jīng)]有，文章列表應該有幾千條的，導入后還是只有這么幾條，數(shù)據(jù)導入成功后， 在DEDE后臺還需要怎么操作嗎？
答：您好，建議參考下圖 至后臺嘗試重新生成站點內(nèi)容 再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
答：您好，
dede_archives
您數(shù)據(jù)庫中這個文檔主表只有幾篇文章，請檢查下您導入的sql備份中的 文章表的數(shù)據(jù)是否完整。
另外可以提供下網(wǎng)站后臺登陸賬號和密碼我們查看下。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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