問： 冀ICP備號-1 FTP用戶名:**********密碼:**********客戶的網(wǎng)站需要變更備案信息，很早的客戶了，忘記了備案平臺的用戶名密碼，嘗試再線找回也失敗了，有別的辦法嗎,備案用戶名密碼丟失
答：您好，請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業(yè)執(zhí)照和備案負責(zé)人身份證，由這邊核實后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好備案域名：hdzqsw.com備案號 冀ICP備號-1單位名稱：備案時單位名稱：邯鄲 中慶稅務(wù)師事務(wù)所有限責(zé)任公司，現(xiàn)已變更為：河北中慶稅務(wù)師事務(wù)所有限公司
答：您好，根據(jù)域名hdzqsw.com 和備案號：冀ICP備號查詢，此備案信息接入已經(jīng)不在我司，若域名現(xiàn)在仍使用我司主機上，您可在備案平臺注冊新賬戶，然后點擊備案轉(zhuǎn)入操作，提交轉(zhuǎn)入申請，將備案信息轉(zhuǎn)入我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛才嘗試找回密碼，但是工信部要求的填寫手機和郵箱，這兩項因為時間太長都不用了，是否能重新在主機上提交備案
答：您好，若需重新申請備案，需先注銷原備案號，注銷后，域名會暫時無法訪問使用，建議您可向河北管局提交書面材料申請找回備案密碼，再將備案信息轉(zhuǎn)入我司。
問：萬網(wǎng)申請域名留的是這個號碼，我們公司網(wǎng)站是給別人做的，備案時候所用的號碼是多少現(xiàn)在找不回來了現(xiàn)在備案要再加域名我們這邊要續(xù)費了，能綁定我們公司公司負責(zé)人的手機號碼和郵箱江西頓思教育咨詢有限公司楊藝輝 手機號碼 郵箱 @qq.com
答：您好，請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業(yè)執(zhí)照和備案負責(zé)人身份證，由這邊核實后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照換成三證合一的，要重新備案，你這邊可以幫忙嗎
答：您好，如果備案數(shù)據(jù)在我司，企業(yè)更換營業(yè)執(zhí)照是可以在平臺下直接變更，請?zhí)峁┫戮唧w備案號和域名為您核實處理情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 網(wǎng)站備案/許可證號：贛ICP備號-1 域名：xuetongw.com
答：您好，1.贛ICP備號 該單位備案接入在我司，若是升級為統(tǒng)一代碼了，可以登錄備案平臺在線完成變更；
2.若丟失備案管理賬號，請在工單上傳營業(yè)執(zhí)照（最新）和備案負責(zé)人身份證，由這邊核實后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 對應(yīng)備案用戶名： 登錄密碼已重置為：，請登錄后及時修改并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，萬網(wǎng)那邊實名認證也要改嗎
答：您好，是的，實名信息需要和備案信息一致，主要核對內(nèi)容有三項：單位名稱、證件類型、證件號碼，修改為一致才能通過備案驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案變更麻煩幫我退回來，資料還沒有填好
答：您好，已經(jīng)為您退回申請，請修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案變更已經(jīng)提交，麻煩您審核一下
答：您好，已經(jīng)初審?fù)ㄟ^，待核驗單信息完善后會盡快協(xié)助上報管局，您請注意查看備案平臺狀態(tài)跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，您請?zhí)峁┫聦?yīng)完整截圖，以便為您查看。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：阿里的空間信息：怎么顯示ftp不存在了
答：您好，備案是跟著主機走的，購買我司主機才在我司進行備案提交，若您是阿里云的主機，則需要去阿里云的備案系統(tǒng)提交備案申請，而非在我司進行操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是我們公司的備案在你們這邊的，直接添加就是了，你的意思是我把備案轉(zhuǎn)到阿里去嗎，空間商是提供這樣的服務(wù)的啊，關(guān)鍵我們空間已經(jīng)買了，哪有綁定客戶一定要買你們空間的呢
問：我在這邊添加不了啊，我不是轉(zhuǎn)空間，是添加空間，阿里空間在這邊顯示顯示FTp錯誤，但是我沒有填錯FTp，需要解決一下
答：????您好，
問：我們這邊空間續(xù)費，然后又買一個空間，有什么優(yōu)惠的不
問：新的網(wǎng)站后臺是linux的空間，性能和原來空間性能差不多
答：您好，關(guān)于主機方面的優(yōu)惠，可以直接聯(lián)系您在我司的業(yè)務(wù)經(jīng)理qq: 分機8205申請優(yōu)惠,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙審核下備案
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝你們客服怎么發(fā)了信息，一天都不回的嗎你看下記錄這個QQ我上午，發(fā)的信息，一天都不回的嗎
答：您好，確實很抱歉，您的問題已反饋至該業(yè)務(wù)經(jīng)理，可能因騰訊問題并未查看到您的消息，請您將發(fā)消息的qq號回復(fù)至工單，以便業(yè)務(wù)經(jīng)理這邊聯(lián)系您。
您賬號下并沒有完整的qq聯(lián)系方式，建議您直接聯(lián)系我司企業(yè)qq
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間綁定了域名，怎么還是進入不了網(wǎng)站
請將域名:www.dunsi360.com做別名(CNAME)記錄至dwt100.gotoip4.com
答：您好，您的域名解析的地址不是我司
域名在萬網(wǎng)，且域名dns也在萬網(wǎng)，請在萬網(wǎng)做解析：
dunsi360.com cname dwt100.gotoip4.com
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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