問：您好，這個域名以前備案在彬利裝飾材料有限公司下面，現(xiàn)在備案主體要換一個公司，要怎么操作？,這個域名以前備案在彬利裝飾材料有限公司下面
答：您好，如域名需更換為其他主體備案，請點擊：備案信息–修改網(wǎng)站 刪除此域名并提交資料至管局審核，待管局審核通過后則可以用新主體名義重新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，刪除域名時候，是不是這個網(wǎng)站會暫時打不開了呢？
答：您好，備案刪除的域名刪除期間可以訪問，刪除提交至管局審核通過后域名則無法再繼續(xù)使用在內地主機上訪問；刪除期間不影響其他保留域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站解析全部正常，無法訪問。這個是香港主機。域名沒有做備案
答：您好，
我們查看您站點對應的數(shù)據(jù)庫中沒有任何數(shù)據(jù)，請您先提供下sql文件到空間里面我們幫您導入到數(shù)據(jù)庫中。
然后您再測試看看是否正常，數(shù)據(jù)庫配置在index.php里面的。
我們查看配置文件無問題，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝。
問：www.qzjds.com為什么不可以呢
答：您好，
www.qzjds.com 是可以正常訪問的，測試結果已經截圖反饋請核實一下。
如果您本地訪問不了，請?zhí)峁┫履镜毓雀铻g覽器訪問報錯截圖我們核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝。
問：18點到18點55，服務器一直是滿載，網(wǎng)站沒有始終那么多資源，被惡意攻擊了，查看下，并阻止惡意攻擊
答：您好，
目前我們長時間觀察了了您的服務器，服務器負載一直都比較正常。
也建議您再觀察一下，如果還有負載高的情況請及時反饋我們。
我們進入到您的服務器上核實看看具體是什么問題，并給您提供相關解決方案。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個是突然之間負載百分百的 不是一直的狀態(tài) 那個時間點，在查看下，現(xiàn)在的CPU的配置也不會出現(xiàn)那種狀態(tài)
問：服務器后期升級過原來是4核現(xiàn)在是8核，查看下 目前突然之間的是有問題的
答：您好，
從您提交工單到現(xiàn)在我們一直在您的服務器上，但是并沒有發(fā)現(xiàn)服務器有長時間跑高的情況。
而且您服務器上的站點比較多，不太好判斷具體哪個站點有異常。
您也最好再觀察一下，出現(xiàn)網(wǎng)站訪問不了或者服務器遠程不了的情況請及時反饋。
我們及時核實處理，并提供解決方案。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我沒有提長時間，我說的是突然之間，把時間點范圍已經提供給你們了，你們那需要查，我這要的不是不太好判斷，現(xiàn)在是好判斷還是不好判斷，都要查問題進行解決的
答：您好，目前服務器負載正常的，無法排查到之前是什么問題導致的，請再觀察下，如再次出現(xiàn)該問題可以提交工單類型：【云服務器】–【系統(tǒng)設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我沒有說現(xiàn)在服務器是否是正常的，我說的是幾點到幾點服務器突然之間出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象，我說的排查對應時間點的問題，還有你的意思是只有再出現(xiàn)問題的時候，立刻進行提交，如果提交的時間同時間內沒有出現(xiàn)問題是排查不出來的嗎？還有就是你的意思是扣除金牌服務就可以解決還是不扣除不解決
答：您好，目前看系統(tǒng)并無異常,查看/var/log/messages 日志也沒相應報錯等情況,請您出現(xiàn)不正常的時候,提交工單以便及時分析服務器上的運行狀態(tài)及相關進程等情況,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我沒有說現(xiàn)在服務器的狀態(tài)情況，我說的是我提的那個時間點，能不能看下我提的問題
答：您好，非常抱歉,分析/www/wwwlogs/baixingvip.cn.log 日志核實,主要是來自127.0.0.1 和 127.0.0.1 這兩個ip訪問\”http://baixingvip.cn/index 及http://baixingvip.cn/index/Article/contact 等鏈接次數(shù)較多,請核實,如是這兩ip有異常惡意訪問導致,建議可參照http://m.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=1427 設置安全組攔截這兩ip訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好看下，我的安全組那個添加的是否正確，已經把那兩個ip地址添加到里面了
答：您好，查看添加規(guī)則是正確的,但規(guī)則并沒有啟用,所以不會生效,請啟用后即可正常攔截,本工單已完結,如有其他問題,請?zhí)峤恍鹿畏答?非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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