問：我們的郵件被對方拒收，對方叫我們提供郵件服務(wù)器的IP，提供給他們別名記錄的地址說不行。一般我們提供那個IP地址給對方？,我們的郵件被對方拒收對方叫我們提供郵件服務(wù)器的
答：您好，一般情況不會根據(jù)IP設(shè)置白名單，通常情況下，大郵局發(fā)送IP段都比較多，白名單一般是根據(jù)域名來設(shè)置，另外如果對方愿意添加IP也挺好，不過我們個人覺得他們那樣太麻煩，反垃圾策略太嚴(yán)苛，不推薦。
127.0.0.1/24
可叫他們添加了試試。
問：我們目前發(fā)送是那個IP地址，是不是smtp.yunyou.top ping出來的IP（127.0.0.1)
答：您好，是我給您的那兩個IP段，不是ping出來的IP，ping出來那個僅用于接收客戶端的發(fā)信請求，真正發(fā)出去的時候，是用的
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上邊這兩個IP段，可發(fā)給對方添加信任名單。
問：對方還在糾結(jié)叫我們提供一個郵箱服務(wù)器地址，如何回復(fù)他們，被這家主機(jī)廠搞的無語了。
答：您好，告知對方，是的，就是兩個c段，500多個IP地址。
問：跟對方測試，我這里顯示發(fā)送成功，但退回原因有個符號是什么意思，實際對方是沒有收到。
答：您好，這個提示充分說明我們的郵件實際上是投遞到對方服務(wù)器是成功的，對方已經(jīng)成功收下了郵件，所以退信原因為空，如果對方最終沒有把郵件展示在收件人的信箱中，則說明他們中間丟棄了收到的郵件，比如清空了緩沖 ，程序出錯，當(dāng)垃圾郵件默默丟棄等等，如果他們愿意技術(shù)人員直接溝通，我們也可以安排技術(shù)人員直接與他們對接，然后協(xié)助他們調(diào)試此問題。
問：非常感謝，對方修改了規(guī)則，現(xiàn)在可以正常發(fā)送郵件了。
答：您好，好的，不客氣，如還有其他問題您再反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，您好看一下這個網(wǎng)站這里面的備案信息都沒有但是工信部還能查到備案信息我還用再重新補(bǔ)一下備案資料嗎？會影響域名網(wǎng)站的使用嗎
答：您好，請?zhí)峁┯蛎?、備案號、主辦者名稱 ，以便核實確認(rèn)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，hebjnh.com 冀ICP備號-1 河北泰豐農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司
答：您好，
1.查看是備案平臺檢出： hebjnh.com 冀ICP備號-1 未使用我司主機(jī)，網(wǎng)站備案接入信息不正確，按接入信息不實執(zhí)行了取消備案接入；
2.目前在工信部核實該網(wǎng)站備案信息還存在，請確認(rèn)域名實際使用哪里的主機(jī)等業(yè)務(wù)；
若使用我司主機(jī)，請及時申請備案轉(zhuǎn)入，將域名解析綁定至我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)使用；若使用其他接入商主機(jī)，請聯(lián)系對應(yīng)的主機(jī)接入商申請備案轉(zhuǎn)入；
3.若網(wǎng)站備案號長期無接入商狀態(tài)，后期可能會注銷備案，影響網(wǎng)站使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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