問(wèn)：域名續(xù)費(fèi)錯(cuò)誤，操作錯(cuò)誤，續(xù)費(fèi)錯(cuò)域名，希望退款,域名續(xù)費(fèi)錯(cuò)誤操作錯(cuò)誤續(xù)費(fèi)錯(cuò)域名
答：您好，非常抱歉，域名續(xù)費(fèi)后無(wú)法撤銷(xiāo)退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：FTP鏈接不上去，麻煩處理一下。謝謝
答：您好，
問(wèn)：我網(wǎng)站的中文版已經(jīng)做好，我想先把網(wǎng)站模塊內(nèi)容全部復(fù)制到英文版里再修改成英文，請(qǐng)問(wèn)怎么把中文版內(nèi)容拷貝到英文版里？
問(wèn)：
答：您好， 在多語(yǔ)言站點(diǎn)插件里面有個(gè)復(fù)制站點(diǎn)的功能 如圖所示
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：為什么網(wǎng)站還打不開(kāi)？封停一天了
答：您好，
核實(shí)服務(wù)器連續(xù)多次被攻擊，均超過(guò)60G 防護(hù)，推薦升級(jí)到100G防護(hù)會(huì)自動(dòng)解封，100G內(nèi)攻擊可以有效防護(hù)，不會(huì)頻繁因攻擊影響訪(fǎng)問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)升級(jí)到100G了，還沒(méi)給我解封
答：您好，
已處理，請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：.nj-gm.com 客戶(hù)要轉(zhuǎn)移到自己?jiǎn)挝坏姆?wù)器，我們這邊沒(méi)有服務(wù)器人員，問(wèn)下，你們可以幫助轉(zhuǎn)移下，幫客戶(hù)配下服務(wù)器，怎么收費(fèi)。謝謝。
答：您好，
目前查詢(xún)域名.nj-gm.com是解析指向虛擬主機(jī)的，建議繼續(xù)使用虛擬主機(jī)即可；如果要使用服務(wù)器，也可以選擇將虛擬主機(jī)升級(jí)到我司云服務(wù)器；
如果一定要將站點(diǎn)遷移到用戶(hù)自己?jiǎn)挝坏姆?wù)器，由于服務(wù)器不在我司則無(wú)法協(xié)助處理，如果用戶(hù)是單位，一般應(yīng)該也有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員或者系統(tǒng)管理員可以處理的，如果沒(méi)有，建議用戶(hù)那邊可以招聘一名系統(tǒng)管理員做維護(hù)，后期遇到問(wèn)題也方便有專(zhuān)人處理；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你們這邊有技術(shù)人員，客戶(hù)沒(méi)有找定，你這邊有技術(shù)人員可以幫助搞一下服務(wù)器嗎。
答：您好，nj-gm.com查看備案也是我司的，建議繼續(xù)使用我司主機(jī)，因?yàn)楣芫謺?huì)核實(shí)備案情況如果后期不使用我司主機(jī)了備案會(huì)被取消接入，建議您給用戶(hù)說(shuō)明情況。
非我司主機(jī)我司也不提供技術(shù)支持，如果確實(shí)不使用我司主機(jī)了請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)器提供方提供技術(shù)支持,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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