問：您好，我這個核驗電話一直沒收到，但是收到信息說未接聽，幫忙看下什么問題？客戶沒收到028開頭的電話,核驗電話接不到
答：您好，
查看您的備案信息當(dāng)前在我司人工核驗階段，預(yù)計會在明天工作時間撥打負責(zé)人電話進行核驗，請保持電話暢通注意接聽并配合核驗，來電號碼*號段，請勿設(shè)置攔截；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在貴司托管了4個主機，其中233主機到期了，但是我希望其繼續(xù)提供服務(wù)，而我未到期的241主機現(xiàn)在無需提供服務(wù)，所以希望貴司能夠幫我切換一下，把241主機的到期時間和233主機的到期時間對換一下，這樣就滿足我的需求了。謝謝謝謝！
答：您好， 現(xiàn)在為晚上技術(shù)值班時間，建議正常上班時間咨詢，原則上是不支持這樣操作的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這會兒是上班時間，希望貴司處理一下。謝謝。
答：您好，已經(jīng)處理，請核實。
請問241主機如何處理？ 是寄回還是報廢？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：241還可以ping通，233不行。是不是沒切換過來？
答：您好，已經(jīng)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法登陸遠程桌面
答：您好，
目前遠程已正常，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問下，我的服務(wù)器還有不到兩年到期，每年的費用大概是7000多，如果現(xiàn)在不用的話能把剩下的費用退給我嗎？
答：您好，抱歉,服務(wù)器已經(jīng)使用很長時間,不可以退費,當(dāng)前可轉(zhuǎn)售給其他朋友(業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移流程 http://m.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=860)或者是在http://bbs.west.cn上發(fā)布售賣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現(xiàn)在使用的是ssd超高速讀寫硬盤，請問這種硬盤正常的讀寫速度是多少？我的服務(wù)器的讀寫速度正常嗎？
問：現(xiàn)在是這樣，我的網(wǎng)站數(shù)據(jù)并不大，訪問量也不大，系統(tǒng)是系統(tǒng)，但為什么網(wǎng)站運行起來還是又慢油卡？我從工單問西部的工程師說是網(wǎng)站系統(tǒng)的問題，但我們自己的程序員說系統(tǒng)沒問題，是服務(wù)器太老了，硬盤讀寫速度慢，強烈建議我換服務(wù)器，身邊有朋友用的阿里云，4核8G，5M帶寬，一樣的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)也差不多，他們的網(wǎng)站卻是秒開，訪問速度差距很大，可是這個服務(wù)器我也用了好幾年了，實在是不想換，能不能麻煩貴公司的工程師幫我好好分析一下問題到底出在哪里？
問：我說的卡頓是頁面打開速度和提交訂單的速度，你們可以測試下，手機端和pc端都可以測試
問：這是我這邊測試的寫入速度，ssd這個速度不知道是不是正常
答：您好，
1.測試訪問速度是秒開的，不到1秒，監(jiān)控看硬盤讀寫都不高。主機資源是正常的，shopex 程序安裝第三方插件會影響網(wǎng)站速度，可關(guān)閉再測試下
2.若仍需登錄服務(wù)器協(xié)助詳細排查，9:00后提交服務(wù)器工單選擇：云服務(wù)器–系統(tǒng)設(shè)置–服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查，提供賬號密碼，有資深工程師協(xié)助排查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你測試一下提交訂單的速度，還有打開商品詳情頁的速度，你們那邊測試的硬盤寫入速度是多少？ssd固態(tài)硬盤45m/s的寫入速度是正常嗎？
答：您好，速度正常，主要是iops，ssd寫次數(shù)可以達到200以上，讀可以達到1000以上，您目前使用值都沒有到瓶頸，io目前不是問題。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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