問：你好，我這個賬戶下有兩個主機，一個剛剛到期未續(xù)費，一個是剛剛新買的，兩個價格一樣都是480一年的，現在想把新買的這個關閉，把到期那個續(xù)一年，能否操作？是不是要我先把新買的退款再重新續(xù)費？,主機的續(xù)用
答：您好，??優(yōu)惠券消費:30(券碼:aga8gvndbr) (1年) 您新購空間使用的優(yōu)惠券,如要這樣操作,需要補齊差價方可操作,或者按照您說的,將新購刪除退費,再進行重新續(xù)費,以上兩種方案,您可以回復說明選擇哪一種,謝謝 ??
問：更換的原因是因為我部署的的網站：http://jieyingfei.gotoip1.com/goods.php?id=40，無法購買和加入購物車，是否為主機問題，開發(fā)源代碼的測試說正常的。
答：您好，我司測試可以加入購物車的，建議先核實一下另外一個主機的php和Mysql版本是否和當前主機一致，如果都一樣則需要排查下程序上是否有異常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前自行并更了代理級別，現在申請變更回去
答：您好，已恢復，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.internationaltin.org.cn
這個域名也是在西部數碼買的。
答：您好，查看您剛剛解析不久，一般需要2-6小時穩(wěn)定生效，目前測試四川成都電信已經生效了，您稍后再測試下呢。
答：您好，核實貴單位是有圖片的，可能因上報后，接口問題導致圖片無法完整顯示；已為您重新提交上報，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫我檢測下看有沒有這個文件Global.asa，有的話直接幫我刪除，這是一個掛馬文件，我這邊看不出來，好像要用一個內核級的系統管理才可以，謝謝！
答：??您好，我司不是很清楚您的問題，也請問您對應所說的是針對于您會員名下的那個虛擬主機，并一般Global.asa命名的可能是數據庫文件，請確認需要刪除,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：嗯嗯，確認刪除，這是病毒文件留著沒用，是這個下的虛擬主機，謝謝
答：您好：
未找到該文件，請?zhí)峁┰敿毼募窂?，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個是在根目錄下，要用內核級的系統管理才能找到并刪除如：(PowerTool)，我的電腦不支持這個，如果沒找到這個文件Global.asa就算了。
答：您好：
核實根目錄下無該文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：恩，好的，那你把index.php這個模板幫我恢復下，麻煩了
答：您好，您是 指恢復備份嗎？您可以登錄后到虛擬主機管理面板-備份/恢復處進行操作即可,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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