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買賣關鍵詞廣告產生糾紛 多來米指谷歌無證經(jīng)營

2018-06-11    來源:

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  谷歌在中國借用趕集網(wǎng)經(jīng)營許可證(京ICP證050124號)一事,日前遇到了麻煩。北京一家網(wǎng)絡公司多來米中文網(wǎng),因為谷歌不賣給其與酒有關的部分關鍵詞廣告,卻向其收取啟動費而正式向法院起訴,其起訴對象包括谷歌中國公司及向谷歌中國出借ICP牌照的飛翔人公司(持有趕集網(wǎng)經(jīng)營許可證),要求谷歌雙倍賠償其啟動費,退還其廣告費,并向其公開道歉。

  目前,中國許多消費者與谷歌簽定的合同,當事人都是谷歌的美國公司,其中默認的管轄權也都在美國,因此該案可能會對中國消費者與谷歌之間的糾紛產生示范效應。

  事件起因

  王巖說,多來米中文網(wǎng)是經(jīng)北京市工商行政管理局核準的法人企業(yè),擁有企業(yè)名稱權,具有經(jīng)營因特網(wǎng)信息服務業(yè)務資格,并獲得了北京市通信管理局頒發(fā)的電信與信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證,許可證號為京ICP證050179號,服務項目為除新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品、醫(yī)療機械和BBS以外的內容。

  王巖表示,網(wǎng)站的搜索牽引應該免費,每個合法網(wǎng)站都應該享受公司特遇,但谷歌違背公平、平等待遇原則,對多來米中文網(wǎng)不公平。當原告輸入“多來米中文網(wǎng)”在被告谷歌網(wǎng)站上搜索時,顯示網(wǎng)頁約有7550000項符合多來米中文網(wǎng)的查詢結果:第1-25項出現(xiàn)的全部是其他公司的網(wǎng)頁,只有在搜索結果第26項才出現(xiàn)原告的網(wǎng)址,這對原告的網(wǎng)站造成了極大傷害。

  谷歌不賣關鍵詞“酒”?

  多來米中文網(wǎng)經(jīng)理王巖說,為使網(wǎng)站的搜索結果排名靠前,2007年4月20日公司在北京市公證處做了保全證據(jù)公證,在谷歌中國網(wǎng)站購買網(wǎng)絡廣告,其中的支付過程被全部記錄下來。支付了100元網(wǎng)絡廣告費之后,系統(tǒng)顯示支付成功,同時還顯示出了支付商戶的網(wǎng)站域名。而由于網(wǎng)絡支付使用第三方支付系統(tǒng),所以當時并沒有顯示谷歌網(wǎng)站。公證過程結束后,原告又分三次、每次100元,向谷歌網(wǎng)站支付網(wǎng)絡廣告費,并都支付成功。

  但奇怪的是,王巖在購買谷歌網(wǎng)絡廣告關鍵詞后(當時買的是多來米、多來米中文網(wǎng)、洋酒、葡萄酒、紅酒、法國紅酒等廣告關鍵詞),谷歌并未給其開通此業(yè)務,理由有二:一個說王巖的網(wǎng)站有彈出廣告,一個則說王巖的網(wǎng)站不可以賣酒。后來王巖與谷歌公司進行了多次電子郵件溝通,要求對方為其開通此業(yè)務,認為自己的網(wǎng)站是合法經(jīng)營的網(wǎng)站,沒有任何彈出廣告,而且營業(yè)執(zhí)照有經(jīng)營酒的范圍許可,也有衛(wèi)生許可證,經(jīng)營行為和活動完全符合國家的法律、法規(guī)。與此同時,王巖還發(fā)現(xiàn)谷歌公司賣葡萄酒、洋酒等關鍵詞廣告給別的網(wǎng)站,這對其網(wǎng)站而言顯然是不公平、不公正的。

  事實雖顯示關鍵詞廣告沒有購買成功,王巖卻發(fā)現(xiàn)自己支付的400元費用中已有50元被作為啟動費自動扣除,余款變?yōu)?50元。他說,根據(jù)《中華人民共和國價格法》第二條:商品價格是指各類有形產品和無形資產的價格;服務價格是指各類有償服務的收費。啟動費肯定不是商品價格,那么就是服務價格,可原告沒有接受被告的網(wǎng)絡廣告服務,被告卻收取啟動費,這一行為完全不符合《中華人民共和國價格法》的相關規(guī)定,卻完全符合《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條第5款的相關規(guī)定。

  他說:“雖然收取了啟動費,原告廣告根本沒有投放,也沒提供任何服務,其行為是主觀故意欺詐行為,同時也符合《中華人民共和國消費權益保護法》第四十九條的規(guī)定,和《中華人民共和國合同法》第一百一十五條的規(guī)定,所以申請谷歌向其雙倍賠償此收費。”

  因此,王巖認為,被告谷歌公司無照經(jīng)營的Gooogle網(wǎng)站嚴重侵害了原告的合法權益,侵害原告的網(wǎng)站搜索牽引平等權和公平交易權,構成了不正當競爭行為。同時,作為內資企業(yè)的被告之一飛翔人公司,租借電信與信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證給被告谷歌公司,為谷歌公司的違法行為起到了輔助作用,欺騙消費者,欺騙原告,對被告谷歌公司的行為必須承擔連帶責任。

  谷歌在中國無證經(jīng)營?

  王巖表示,“奇怪的是,在我告Google以后,他們又發(fā)消息說,‘我們已經(jīng)獲得了國家信息產業(yè)部的批準’。但按照中國的法律,ICP屬于限制經(jīng)營范圍,是要專項審批的。如果你這個企業(yè)應該經(jīng)過專項審批而沒有取得審批的,那你的合同都是無效的。也就是說,google在華兩年內的經(jīng)營所得都應該退給網(wǎng)民。他們說國家已經(jīng)批了,但問題是沒頒發(fā)給你ICP證,你還是不合法的呀。ICP證明白寫著不可以租用,網(wǎng)站是一個域名有一個審批的。不是說這個證你可以借用的,這個和藥品有點類似,就是生產一種藥品就必須有一個批文。我們的互聯(lián)網(wǎng)管理是很嚴格的!

  王巖告訴《每日經(jīng)濟新聞》:“你可以上Google的搜索引擎看Google大全,他把所有的都改成英文的了,連接到國外去了。如果你有這個經(jīng)營許可證,那你收多少啟動費都給人家退回去;但你沒有經(jīng)營許可證,就意味著所有簽的合同都是無效的!

  《每日經(jīng)濟新聞》昨天查詢谷歌中國站www.google.cn,發(fā)現(xiàn)其使用的是趕集網(wǎng)的ICP許可證:京ICP證050124號。

  據(jù)王巖透露,他就買關鍵字遭遇問題與Google的代理商取得了聯(lián)系,代理商表示這種狀態(tài)在他們那里不會出現(xiàn)!凹僭O我當初是跟代理商買廣告的話,他肯定就賣給我了,可為什么谷歌就不能賣了呢?個中原因,我至今都不得而知!

  《每日經(jīng)濟新聞》試圖聯(lián)系谷歌在中國的新聞發(fā)言人,未果。此前曾有關媒體報道稱:谷歌公司發(fā)言人表示,對于進入法律程序的事件要等待法務部門的核實,目前不方便發(fā)表評論。

  律師:關鍵是中國法院能不能管

  上海易繁咨詢公司的IT分析師在接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時表示,像谷歌這樣的公司,在中國存在并且經(jīng)營了這么長時間,肯定有其合理性,存在的就是合理的。但從純粹的法律上看,按照中國的法律規(guī)定,谷歌又肯定需要一個合法的ICP許可證。

  著名IT律師劉春泉告訴《每日經(jīng)濟新聞》,像王巖與谷歌之間的涉外合同,基于雙方當事人對管轄權及對法律的選擇,如果有約定,就按約定。“他這個案子是按合同糾紛起訴的,如果這個合同雙方當事人對管轄權有約定,就從約定;如果沒有約定,就按照最密切原則,在中國法院起訴即可。如果是按排名、按侵權起訴,那就是另外一回事了!

  劉春泉認為,“根據(jù)最高法院對網(wǎng)絡侵權的司法解釋,如果是侵權糾紛,可以按照服務器所在地。但是合同糾紛不一樣,如果有約定的話,要從約定。他現(xiàn)在起訴是按照合同起訴的,那就要看這個合同有沒有約定。有約定,如果你點擊,你接受了,那就要按約定;如果沒有,就按照別的來。這個規(guī)則是沒法改變的。如果合同當中沒有約定,那按照最密切原則,在中國也可以。所以要搞清楚,這是不是一個合同糾紛案子。如果是一個合同案子,要看合同內容對管轄法院和法律有沒有約定。如果有,就按照約定,如果沒有的話,按照最密切聯(lián)系原則,那中國的法院肯定能管。關鍵是看他以什么合同起訴!

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