2009年12月9日，北京——一項(xiàng)針對首席信息官 (CIO) 和IT決策者所做最新全球調(diào)查研究挖掘出了一些在全球大型企業(yè)中，推動(dòng)效率與創(chuàng)新的實(shí)踐和技術(shù)。作為戴爾高效企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，戴爾與倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院 (LSE) 合作開展了一項(xiàng)長達(dá)幾年的調(diào)查研究計(jì)劃，對全球范圍內(nèi)的首席信息官進(jìn)行跟蹤訪問，了解部分全球領(lǐng)先的IT決策者在提升企業(yè)效率方面的出色實(shí)踐與見解。

 該調(diào)查研究計(jì)劃包括三項(xiàng)既定調(diào)查項(xiàng)目，其中第一項(xiàng)調(diào)查研究的最初結(jié)果表明，高效企業(yè)的主要原則，即標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化和自動(dòng)化，其可幫助首席信息官和IT決策者實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT戰(zhàn)略的兩個(gè)主要目標(biāo)——推動(dòng)創(chuàng)新與提高工作效率。

主要研究成果包括：

超過30%的IT管理人員認(rèn)為，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化可幫助他們的企業(yè)更加高效地運(yùn)營；50%的執(zhí)行人員表示，他們能夠通過提高IT效率和減少浪費(fèi)節(jié)省5%以上的IT預(yù)算。

戴爾觀點(diǎn)：使用經(jīng)認(rèn)可的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是消除高成本和低效率等專有架構(gòu)固有缺陷的主要方法。此外，調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)急需消除IT浪費(fèi)現(xiàn)象，且首席信息官應(yīng)集中精力改變IT支出的分配平衡點(diǎn)。如果在現(xiàn)有系統(tǒng)與孤島方面投入過多資源，企業(yè)便會被日常維護(hù)所累，無法分出足夠的支出實(shí)施可提高企業(yè)業(yè)績的創(chuàng)新項(xiàng)目。戴爾認(rèn)為，若要提高運(yùn)營效率，分配給企業(yè)日常運(yùn)營的最佳支出比例應(yīng)是IT預(yù)算的50%，其中對IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化是推動(dòng)該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)因素之一。

40%的IT管理人員認(rèn)為更加出色地管理IT項(xiàng)目有助于更加高效地使用技術(shù)。

戴爾觀點(diǎn)：LSE的調(diào)查研究表明，如何更加高效地利用技術(shù)是首席信息官和IT決策者當(dāng)前最關(guān)注的問題之一。值得注意的是，企業(yè)需要進(jìn)行技術(shù)投資來改變IT支持的分配情況，減少勞動(dòng)成本，將企業(yè)從“維持正常運(yùn)營”的局限中解放出來。此外，研究成果還表明，企業(yè)必須擴(kuò)大簡化技術(shù)的實(shí)施，提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)行效率，進(jìn)而降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)釋放資源以推動(dòng)創(chuàng)新。

大型企業(yè)決定提高工作效率，但這一目標(biāo)不能通過縮減勞動(dòng)力規(guī)模來實(shí)現(xiàn)——裁員是最不明智的做法。

戴爾觀點(diǎn)：釋放才能，抓住戰(zhàn)略投資機(jī)遇，是全球CIO最關(guān)注的問題。倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院的調(diào)查研究表明，CIO們逐漸意識到了將IT劃分為基于任務(wù)的“藍(lán)領(lǐng)”任務(wù)和戰(zhàn)略性“白領(lǐng)”機(jī)遇的重要性。通過利用流程自動(dòng)化技術(shù)，例如基于云的交付模式，來提高工作效率，減少人為干預(yù)——資深IT決策者可以在“藍(lán)領(lǐng)”職位和“白領(lǐng)”職位之間重新分配人力資源，為整個(gè)企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值和創(chuàng)新成果，同時(shí)確保員工有機(jī)會提升技能，增長知識。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)的其他重要信息

·推動(dòng)企業(yè)高效利用技術(shù)的三項(xiàng)重要因素是，更加卓越的IT項(xiàng)目管理、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化以及對現(xiàn)有應(yīng)用的高效集成

超過90%的被調(diào)查者發(fā)現(xiàn)，IT投資物有所值，盡管超過30%的被調(diào)查者還不能具體量化IT創(chuàng)造的價(jià)值

超過1/3的被調(diào)查者通過員工工作效率、流程改善情況以及速度和收入增長情況來衡量IT投資回報(bào)

將近40%的被調(diào)查者認(rèn)為，為員工和客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)是推動(dòng)企業(yè)制定和實(shí)施IT戰(zhàn)略的主要業(yè)務(wù)目標(biāo)

大約有1/2的被調(diào)查者將信息安全性和員工移動(dòng)辦公解決方案看作是推動(dòng)企業(yè)開展創(chuàng)新的兩大因素，而45%的被調(diào)查者則認(rèn)為數(shù)據(jù)中心效率是創(chuàng)新推動(dòng)力

標(biāo)簽： 安全 標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃 企業(yè) 問題 信息安全 行業(yè)

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