之前寫了《最令人蛋疼的10種用戶體驗設(shè)計師》，現(xiàn)在來談談破解方法，不是萬能，僅供參考。

 

1、“用戶肯定……用戶絕對……”

破解：情商低的設(shè)計師倔起來，基本沒有什么辦法能夠說服他，要么通過行政手段，找他們領(lǐng)導直接壓下去，或者就換一個設(shè)計師。設(shè)計師太把自己當用戶的時候，可以直接讓用戶和設(shè)計師面對面，曾經(jīng)有個朋友直接把用戶帶到設(shè)計師這里抱怨，一切沒必要的廢話都省了。

2、“XX網(wǎng)站設(shè)計是最全的”

破解：只能做一種類別的設(shè)計師，客戶少，得到的也應該少。直接否定他的方案，不使用。不喜歡就是不喜歡，沒必要讓設(shè)計師改來改去，設(shè)計師痛苦，你也痛苦。

3、看別人的設(shè)計都不順眼

破解：太自戀太高傲的設(shè)計師，把他做的東西帖到一些設(shè)計類的網(wǎng)站上去，讓別人罵，把反饋意見給他。如果這招還不頂用，就讓他抱著自己的作品一直抱下去。見過最悲劇的設(shè)計師，30歲了還拿自己10年前的作品在面試。

4、“嗯……嗯……”

破解：設(shè)計師很多確實比較內(nèi)向，也因為這種性格所以才選擇做設(shè)計師，所以不要想辦法去改變的和銷售一樣，那樣他們也做不好設(shè)計。拖可能是在優(yōu)化，但其實把截至時間落實好，遲交一分鐘就不用，讓你白做，問題就解決了。

5、“我是美院畢業(yè)的，老師說這個應該是這樣做的。”

破解：允許的話拍他一下頭，不要隨意侮辱美院的牌子，畢業(yè)了忘掉自己的過去，美院出來的不等于設(shè)計做的好，我見過好幾個美院出來的一個月白單（沒有一個稿競標成功）。當然也不是絕對的，有些是真水平好，干了好幾年都不知道他是美院出來的，高手都很低調(diào)。

6、“我的電腦上看是正常的！”

破解：把他的蘋果電腦直接扔黃浦江里。設(shè)計師用蘋果是可能提升效率的，但拿蘋果做標準就是大大的忌諱，看看用戶有多少是用蘋果電腦的。最好的辦法是給設(shè)計師配兼容機，兼容機配置高一點不會比蘋果機差，關(guān)鍵是尊重用戶。

7、“這世界太黑暗了，沒一個好人。”

破解：悲觀的設(shè)計師做出來的東西也是悲劇。深圳有一朋友的部門，他手下一個設(shè)計師把一個親子活動的專題用了黑色調(diào)，一再要求下死活不改，結(jié)果成了大笑話，用戶覺的和死了人一樣，這個活動就因為黑色失敗了，最后只能請這位設(shè)計師回家了。

8、“做錯了那是因為XXX原因”

破解：自我防衛(wèi)是每個人都自帶的，其實也是一種不信任，設(shè)計師死要面子，又怕受罰所以更容易狡辯。最好的辦法是保持開放，任何人出錯都要坦白，任何人出錯要面臨處罰，程度輕重是可以控制的。

9、“就這一個方案你愛用不用”

破解：找兩個設(shè)計師做同一方案，這招最靈。如果只有一個設(shè)計師，那就向他跪拜吧，因為當沒有選擇時確實是設(shè)計師大。再不頂用揮拳頭吧。

10、“大公司的成功都是因為設(shè)計做的好。”

破解：那怕以設(shè)計擅長的設(shè)計公司，也絕對不是設(shè)計做的話好才能成功的，但設(shè)計師通常不認這個理。對于持這種觀點的設(shè)計師，就一個辦法，用事實證明，多點機會給他，讓他去碰壁。

由于像阿里、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭熱炒，很多崗位都有了顛覆性的升值，以前的一個網(wǎng)頁設(shè)計師，現(xiàn)在變成交互設(shè)計師后，身價大漲，可大多數(shù)做的還是網(wǎng)頁設(shè)計師，跟本沒資格叫什么交互。問題就來了，這些被炒上去的泡沫設(shè)計師，能為企業(yè)創(chuàng)造價值嗎？如果沒價值企業(yè)能一直用下去嗎？如果換一個公司，你的價值和薪水能成正比嗎？

作者：董釋德

文章來源：董釋德的博客 轉(zhuǎn)載請注明出處鏈接。

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標簽： 用戶體驗設(shè)計師 產(chǎn)品設(shè)計 交互設(shè)計 

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