電商爆款商品的產(chǎn)品詳情頁/介紹文案應(yīng)該怎么寫？記住這幾點(diǎn)就夠了！
1970-01-01 來源：
產(chǎn)品介紹、商品詳情是幾乎每個(gè)市場(chǎng)營銷人員都會(huì)面對(duì)的工作。作為產(chǎn)品對(duì)外的傳播物料，直接影響到了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，若是電商渠道更是直接影響產(chǎn)品銷售額。
商品詳情雖然是個(gè)小東西，但是它在市場(chǎng)營銷中所起的作用無疑是巨大的。那么有哪些套路可以套用，練就出一個(gè)優(yōu)秀的商品詳情呢？下面就跟大家聊聊。
寫產(chǎn)品詳情之前需要知道的：
用戶心理路徑
所有用戶購買使用一件產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷幾個(gè)階段的心理變化，不同理論的劃分都大同小異，但如果從用戶角度出發(fā)，我們能把它簡(jiǎn)化為：
產(chǎn)生興趣-利益聯(lián)想-獲得認(rèn)同-轉(zhuǎn)化購買-分享推薦
這五個(gè)階段中前四個(gè)階段用戶可以通過商品詳情頁面文案及設(shè)計(jì)來處理解決，特別是中間三個(gè)階段。而最后一個(gè)階段則更多是靠產(chǎn)品體驗(yàn)超出預(yù)期、售后運(yùn)營手法來達(dá)成。
用戶體驗(yàn)思維
詳情頁/產(chǎn)品介紹一定需要通過用戶的角度去設(shè)計(jì)文案和畫面，而不能通過單方面強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的口徑去表達(dá)。所有產(chǎn)品都是解決用戶需求為前提的，我們更多需要思考產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與用戶痛點(diǎn)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
另外，如果把商品詳情/產(chǎn)品介紹本身也看做一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品的話，它也是需要符合用戶的瀏覽邏輯。
簡(jiǎn)單來說就是：從用戶角度出發(fā)，需要傳達(dá)的應(yīng)該是??我們給你的是你的某些需求解決方案。
下面我們就從商品詳情頁/活動(dòng)詳情頁/產(chǎn)品介紹引起用戶心理變化的幾個(gè)階段，一個(gè)個(gè)拆解：
問題一：怎么讓用戶產(chǎn)生興趣？
其實(shí)嚴(yán)格說起來，用戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣更多是多維度的推廣觸達(dá)所引起的。很簡(jiǎn)單一個(gè)道理，假如你朋友圈有人在轉(zhuǎn)一篇文章，那你可能也就忽略了，但如果朋友圈隔兩三個(gè)人就在轉(zhuǎn)，你肯定就忍不住點(diǎn)進(jìn)去看看了。
但如果把詳情頁單獨(dú)當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品，如何通過開頭，吸引用戶有興趣往下翻，持續(xù)瀏覽？
其實(shí)，人性總是不變的，吸引人的永遠(yuǎn)是一些驚悚、有趣、與自身利益相關(guān)的事情。
下面是幾個(gè)常見的詳情頁開篇技巧（為了簡(jiǎn)單描述，我以牙刷產(chǎn)品為例）：
1.1）形成沖突性觀點(diǎn)
好用指數(shù)：3顆星
難度指數(shù)：4顆星
通過列出劇烈沖突性觀點(diǎn)的句子，引起讀者的強(qiáng)關(guān)注。如：
“90%的人都不知道，他們竟然不會(huì)科學(xué)刷牙”
“你的牙刷如果有這些特征，那你就得小心了”
“用這類牙刷，還不如不用”
通過這類沖擊力強(qiáng)的句子作為開頭，可以有效牽扯住讀者，讓他有興趣往下看你的產(chǎn)品信息。
圖片來自|網(wǎng)易空氣凈化器商品詳情頁
1.2）重磅知識(shí)普及
好用指數(shù)：4顆星
難度指數(shù)：4顆星
通過相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、冷門科學(xué)知識(shí)的普及，告訴大眾一個(gè)通常被忽略的重要事實(shí)，用戶自然就會(huì)產(chǎn)生興趣。
“據(jù)統(tǒng)計(jì)，每三個(gè)人中就有一個(gè)人用錯(cuò)牙刷”
“刷牙不當(dāng)竟會(huì)導(dǎo)致XXX后果”
“研究表明，XXX病竟是由刷牙不當(dāng)引起”
用這種方法基本上屢試不爽，但是知識(shí)要夠冷門、夠分量并不是那么好找，另外也更適合需要一定程度用戶教育的產(chǎn)品品類，同時(shí)需要科學(xué)依據(jù)支持。
圖片來自|Swisse相關(guān)商品詳情頁
1.3）痛點(diǎn)提問
好用指數(shù)：5顆星
難度指數(shù)：4顆星
在以往操作的案例中，這一類詳情頁的開頭一般都以“你是否也有以下煩惱”之類的句子作為開頭，然后在提問用戶日常的痛點(diǎn)問題，一般涵蓋產(chǎn)品體驗(yàn)痛點(diǎn)、日常頑疾雜癥等。
“為什么每次刷牙都牙齦流血？”
“為什么吃什么都會(huì)上火？”
“因?yàn)檠例X，你是不是不敢開懷大笑？”
“你是不是因?yàn)檠例X問題，不敢在公開場(chǎng)合大聲說話？”
“用了這么多年牙刷，你真的用對(duì)牙刷了嗎？”
這一類的開頭風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在于??你的痛點(diǎn)問題很可能并不痛，這就考驗(yàn)?zāi)阕鳛槠放品綄?duì)消費(fèi)者的洞察了，這個(gè)話題太大，有機(jī)會(huì)另外寫文章來說。
圖片來自|小米體脂秤商品詳情頁
圖片來自|戴森吹風(fēng)機(jī)商品詳情頁
1.4）重要利益點(diǎn)
好用指數(shù)：5顆星
難度指數(shù)：5顆星
這種方法是通過開頭就給予承諾，一般使用較為強(qiáng)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品自信的品牌中。比如咪蒙的“聽課三年不加薪50%退款”，某些瘦身產(chǎn)品的“XX個(gè)月不瘦退款”，包括各種線上課程的“XX天學(xué)會(huì)XX”。
而這種風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)就在于，容易給售后帶來壓力，而且如果承諾太過夸張容易引來公關(guān)危機(jī)及產(chǎn)品投訴。建議如果掌握不好尺度的話，不要輕易嘗試~
圖片來自|滴露商品詳情頁
3.2）數(shù)據(jù)背書
好用指數(shù)：4星半
難度指數(shù)：5顆星
這里所說的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更多是用戶使用效果的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，具有公信力的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)往往來自第三方機(jī)構(gòu)。
比如我們耳熟能詳?shù)奶瓭n廣告，通過對(duì)比不同洗衣粉的去污能力，然后把結(jié)果數(shù)據(jù)化或者視覺化；同樣還有舒膚佳的廣告，對(duì)比洗手除菌效果，并通過數(shù)字及視覺呈現(xiàn)。
數(shù)據(jù)對(duì)比的維度很多，既可以使用前使用后對(duì)比，也可以與競(jìng)品對(duì)比。
圖片來自|OPPO系列手機(jī)詳情頁
3.3）用戶案例
好用指數(shù)：5顆星
難度指數(shù)：3顆星
列舉成功的用戶案例是最有效的方法，因?yàn)槠胀ㄓ脩舻恼娣答伩梢詷O大增加其他用戶對(duì)產(chǎn)品的信任感。
用戶故事的挖掘和撰寫又會(huì)牽扯到種子用戶的運(yùn)營及社群、客服等運(yùn)營手法�？偠灾脩舭咐侨缃裣M(fèi)級(jí)產(chǎn)品詳情/產(chǎn)品介紹不可忽略的一部分。
圖片來自|小米飲水機(jī)商品詳情頁
4.2）價(jià)格均攤
好用指數(shù)：5顆星
難度指數(shù)：4顆星
把現(xiàn)有的價(jià)格均攤到更小的時(shí)間中，這個(gè)是目前較為常用的方法。
比如我100元賣一個(gè)普通牙刷，可以用三個(gè)月。聽上去并不便宜，但如果均攤到每一天，就相當(dāng)于1元1天，聽上去就沒那么貴了。如果你再進(jìn)一步拔高，1元1天就能擁有好的口腔健康，那好像就挺劃算了。
圖片來自|得到VIP詳情頁
4.3）價(jià)格轉(zhuǎn)化
好用指數(shù)：4星半
難度指數(shù)：4顆星
把價(jià)格轉(zhuǎn)換成其他物品的價(jià)格，比如30塊錢就能轉(zhuǎn)化成一杯咖啡的價(jià)格、一場(chǎng)電影的價(jià)格，100塊就能轉(zhuǎn)化成一場(chǎng)3D電影的價(jià)格，等等。
如果你說100元一只牙刷，不如說一場(chǎng)3D電影的價(jià)格，幫你解決口腔健康難題。這樣一來，用戶就會(huì)更容易接受。
這個(gè)技巧與價(jià)格均攤的方法結(jié)合起來用，效果更佳。
4.4）促銷活動(dòng)
好用指數(shù)：4顆星
難度指數(shù)：3顆星
有促銷活動(dòng)的話就一定要突出優(yōu)惠的對(duì)比，原價(jià)多少，現(xiàn)價(jià)多少，還有多少贈(zèng)品福利。促銷活動(dòng)需要仔細(xì)觀察數(shù)據(jù)，衡量成本和收益。
其中可以玩的手法還有限時(shí)特惠、前XX名福利、拼團(tuán)福利等等細(xì)節(jié)手法，這里就不多說了。
上面基本上把詳情頁的書寫結(jié)構(gòu)和邏輯擼了一遍，套用這個(gè)模板，基本上可以規(guī)�；a(chǎn)出合格的商品詳情頁及產(chǎn)品介紹了，希望對(duì)大家的工作有幫助。
標(biāo)簽： 電商 電商渠道 推廣 問題 用戶 優(yōu)惠
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