基于 App自定義標(biāo)簽: 上面總結(jié)的 3 個(gè)維度屬性，是第三方推送服務(wù)提供商可以提供給開發(fā)者使用的，但是不一定能滿足所有開發(fā)者的需求，特別是對自己用戶數(shù)據(jù)有一定積累的 App�！癆pp自定義標(biāo)簽”指的是 App開發(fā)者對 App終端用戶打的標(biāo)簽，譬如一款體育視頻的 App，可以根據(jù)終端用戶的觀看習(xí)慣，給 App的用戶打上“足球”、“籃球”等標(biāo)簽。要想實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的人群細(xì)分，可以嘗試使用 App自己的標(biāo)簽體系，或者通過把自有的“App自定義標(biāo)簽”和上面提到的 3 個(gè)維度屬性結(jié)合起來，來更大效應(yīng)的發(fā)揮“精準(zhǔn)推送”的價(jià)值。比如上述提到的體育視頻 App，可以在“北京國安 VS 廣州恒大”的比賽開始前，給“用戶標(biāo)簽是足球并且地理位置在北京”的國安球迷推送關(guān)于比賽的通知。

二、如何做到“精準(zhǔn)推送”

上述維度劃分應(yīng)該能滿足絕大部分推送需求，App運(yùn)營人員只需要結(jié)合自己 App的特點(diǎn)及細(xì)分領(lǐng)域?qū)傩詠磉M(jìn)行“精準(zhǔn)推送”。列舉幾個(gè)不同類別 App推送的差異點(diǎn)：

電商類的 App，在用戶畫像上可以多下功夫； 游戲類 App，可能更關(guān)心的是流失玩家的召回，因此可以使用“ N天不活躍”的篩選條件來進(jìn)行推送； 生活類的 App，根據(jù)“地域”針對性的推送一些運(yùn)營活動(dòng)是更常見的推送策略； 新聞?lì)惖?App，根據(jù)“ App自定義標(biāo)簽”來給用戶推送新聞，更符合用戶的閱讀習(xí)慣和偏好，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦閱讀。

“精準(zhǔn)推送”是怎么做到精準(zhǔn)呢？說到“精準(zhǔn)推送”就不得不提另外一個(gè)名詞：“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”。通過對海量數(shù)據(jù)來進(jìn)行用戶行為分析，從而可以得到精準(zhǔn)的用戶畫像數(shù)據(jù)，結(jié)合“基于設(shè)備/ App ”的屬性維度，就生產(chǎn)出了核心的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。很多開發(fā)者選擇友盟消息推送，就是看中友盟平臺的海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)和技術(shù)實(shí)力，友盟在終端設(shè)備覆蓋率和準(zhǔn)確性方面的特有優(yōu)勢。

比如某電商 App想推送一款高檔商品的相關(guān)消息，希望把商品賣給在上海（用戶畫像/地理位置）的購買力強(qiáng)（用戶畫像/消費(fèi)能力）的用戶，這個(gè)時(shí)候就非常倚賴精準(zhǔn)推送了。舉個(gè)真實(shí)的例子，有個(gè)朋友在做“出�！笔钟芜\(yùn)營，主要對象是印度和東南亞地區(qū)。東南亞地區(qū)主要的流通語言是英語&漢語，所以他們就很依賴基于語言推送這個(gè)簡單的功能，開始做推送時(shí)，由于對用戶語言這個(gè)維度積累的數(shù)據(jù)不是太多，甚至是錯(cuò)誤的，造成了英語用戶收到了中文推送，部分中文用戶收到了英文推送。用戶很是反感后來造成了大量用戶卸載。所以說，如果沒有“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”積累，是很難做到精準(zhǔn)推送的。

開發(fā)者在做推送時(shí)，可以選擇有以下特征的推送提供商：首先，有強(qiáng)大技術(shù)支持；其次，有數(shù)十億的終端設(shè)備覆蓋；另外，最好有海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)支持。

三、最后，我們來聊聊“精準(zhǔn)推送”相比“非精準(zhǔn)推送”有什么優(yōu)勢

我們還是借用廣告界的一些概念，在廣告領(lǐng)域，評價(jià)廣告投放效果好壞的通用指標(biāo)是“CTR(Click-Through-Rate)”，中文翻譯過來是點(diǎn)擊率，即 #（廣告點(diǎn)擊量） / #（廣告展示量）。對于消息推送業(yè)務(wù)來說，我們可以直接復(fù)用這個(gè)概念，我們將消息的打開率定義為 #（通知打開數(shù)） / #（通知送達(dá)數(shù)），因?yàn)橹挥薪K端用戶對該推送消息感興趣，他們才會(huì)去點(diǎn)擊消息查看消息的詳情內(nèi)容，所以消息的打開率能非常好的衡量一次推送任務(wù)的推送效果。根據(jù)友盟消息推送后臺統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，可以粗略的得出，相比于“非精準(zhǔn)推送”，使用“精準(zhǔn)推送”能使消息的打開率在相對值上提升 40% 左右（比如泛推的打開率是 20%，那么精準(zhǔn)推送打開率能提升到 28%），在對廣大 App運(yùn)營人員來說，這無疑是一個(gè)好消息。

關(guān)于“精準(zhǔn)推送”的介紹，就先給大家介紹到這里了。當(dāng)前友盟消息推送已經(jīng)支持“設(shè)備屬性”、“用戶畫像”和“ App自定義標(biāo)簽”這 3 個(gè)層面的維度，“實(shí)時(shí)地理位置”維度后續(xù)也給大家開放出來使用。

來源：友盟 陳漠沙

標(biāo)簽： O2O 電商 開發(fā)者 行業(yè) 選擇 用戶

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