線下鮮花店的銷(xiāo)售模式都是單一店面-外送，雖然直接，但是少了新穎，而且這樣的銷(xiāo)售方式對(duì)于店面位子有一定的要求�，F(xiàn)在出現(xiàn)了微信營(yíng)銷(xiāo)：新穎的方式-特色的展示-方便性的手機(jī)預(yù)定-各種花束微信展示-會(huì)員中心-一鍵導(dǎo)航。

鮮花店微信營(yíng)銷(xiāo)的好處：

1.針對(duì)性強(qiáng)（關(guān)注花店微信號(hào)的客戶都是有需求的客戶），傳播面積廣（不受地域，時(shí)間等的限制），長(zhǎng)期性（只要微信公眾號(hào)的存在就無(wú)時(shí)無(wú)刻都可以上傳廣告）。

2.微信營(yíng)銷(xiāo)的必然發(fā)展趨勢(shì)，目前國(guó)內(nèi)人人都在使用手機(jī)，使用微信人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了4億，發(fā)展?jié)摿Ψ浅５拇蟆?/p>

3.目前政府部門(mén)已經(jīng)在計(jì)劃每個(gè)部門(mén)制作開(kāi)發(fā)自己的微信公眾號(hào)，微信已經(jīng)如10年前的互聯(lián)網(wǎng)一樣正在開(kāi)始慢慢深入到我們的生活。

鮮花店微信運(yùn)營(yíng)的三大原則：

1、 意圖決定原則：根據(jù)你今天推送的意圖來(lái)確定推送條數(shù)，企業(yè)昨天做了有獎(jiǎng)活動(dòng)，今天要公布獲獎(jiǎng)名單，要一條;企業(yè)今天正式推出了某個(gè)大型公益活動(dòng)，要單獨(dú)一 條;今天立秋，企業(yè)原創(chuàng)了一條內(nèi)容豐富的立秋保養(yǎng)攻略，要單獨(dú)一條……把“非今天發(fā)不可”的條數(shù)列出來(lái)，如果都沒(méi)有，那請(qǐng)看第二條原則。

2、能少盡量少原則：每條圖文的打開(kāi)率會(huì)根據(jù)排列的先后順序大幅度遞減，與其推送四條圖文可是第三、第四條根本沒(méi)有人看，不如精致地只做一條;況且受眾現(xiàn)在普遍有選擇恐懼癥，你讓他們?cè)谒奈鍡l里挑一條看，他們很可能一條都不看;

3、價(jià)值內(nèi)容優(yōu)先原則：多圖文的黃金位置只有第一個(gè)，從受眾的體驗(yàn)來(lái)講，對(duì)他們有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容肯定是更受歡迎的。所以，建議你把精致的、對(duì)受眾有價(jià)值的內(nèi)容放在第一順位，這樣不僅可以保證較高的打開(kāi)率和傳播率，也會(huì)讓粉絲覺(jué)得這是一個(gè)有質(zhì)感、有價(jià)值的賬號(hào)。

目前，微信日益成為我們重要的交流工具，只需要提供一個(gè)平臺(tái)就可以讓所有使用微信的朋友方便、快捷、隨時(shí)隨地的向自己的愛(ài)人表達(dá)心意，即使是遠(yuǎn)在外地的朋友也可以，三小時(shí)內(nèi)送貨上門(mén)，或者是預(yù)訂的時(shí)間內(nèi)也可以。微信自帶的支付平臺(tái)也可以讓程序進(jìn)一步簡(jiǎn)化，無(wú)論給買(mǎi)家，還是賣(mài)家都帶來(lái)了極大的方便、快捷。掃一掃花店二維碼即可關(guān)注花店，完成訂花、付款等一系列購(gòu)買(mǎi)的完整程序。微信用起來(lái)非常方便快捷，隨時(shí)隨地訂花，不受地域限制，不受時(shí)間控制，還能收到商家的節(jié)日提醒，不會(huì)錯(cuò)過(guò)重要節(jié)日。

鮮花零售行業(yè)如何利用微信做營(yíng)銷(xiāo)？主要通過(guò)三步：1、吸引潛在用戶成為會(huì)員；2、引導(dǎo)會(huì)員到店消費(fèi)；3、服務(wù)老會(huì)員，喚醒沉睡會(huì)員。

一、招募會(huì)員

招募會(huì)員有四種方式：1、全員營(yíng)銷(xiāo)；2、店內(nèi)外擺設(shè)微信二維碼；3、有電商網(wǎng)站的商家在網(wǎng)站擺設(shè)二維碼；4、鮮花包裝內(nèi)或外附帶二維碼及LOGO介紹

1、全員營(yíng)銷(xiāo)

商家可以要求所有員工神器自己的微信號(hào)，讓員工在閑暇時(shí)間，通過(guò)自己的微信尋找附近的人并加好友（附近的人都是潛在客戶），通過(guò)聊天將花店的微信會(huì)員卡轉(zhuǎn)發(fā)給他，這樣他領(lǐng)取了會(huì)員卡可以看見(jiàn)花店的各種折扣，并且可以通過(guò)抽獎(jiǎng)來(lái)獲取更大的優(yōu)惠，隨之就會(huì)來(lái)店里消費(fèi)。為了調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，可以設(shè)置相應(yīng)的員工目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、二維碼投放

店內(nèi)收銀臺(tái)或門(mén)口放置顯目的二維碼展架，顧客進(jìn)店或結(jié)賬時(shí)，員工向顧客介紹掃二維碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)及優(yōu)惠情況，店外窗戶或墻壁上黏貼印有二維碼的大海報(bào)，以吸引過(guò)往人群來(lái)掃二維碼，從而發(fā)展新會(huì)員。注意：?jiǎn)T工一定要主動(dòng)性去給客戶推薦掃二維碼，只要抓住了客戶信息，進(jìn)行抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券等互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)引導(dǎo)會(huì)員到店消費(fèi)。

針對(duì)網(wǎng)上訂購(gòu)鮮花產(chǎn)品的顧客，可以子啊網(wǎng)店懸掛二維碼，掃碼顧客可享受一定的優(yōu)惠折扣，以此來(lái)吸引用戶關(guān)注成為會(huì)員。同時(shí)在送出鮮花的包裝上或包裝內(nèi)附帶二維碼賀卡，并鼓勵(lì)用戶掃碼成為會(huì)員，成為會(huì)員后和商家核對(duì)個(gè)人信息可贈(zèng)與抵用券等優(yōu)惠。

二、會(huì)員消費(fèi)

持有微信會(huì)員卡的顧客消費(fèi)享受了一定的折扣或優(yōu)惠，可以鼓勵(lì)其分享朋友圈以發(fā)展新會(huì)員。再結(jié)賬登記消費(fèi)記錄時(shí)，提醒會(huì)員完善客戶資料，花店可做一套客戶關(guān)懷系統(tǒng)依據(jù)商家的設(shè)定定期發(fā)送關(guān)懷信息或優(yōu)惠內(nèi)容，刺激客戶不斷的來(lái)消費(fèi)。同時(shí)對(duì)申請(qǐng)會(huì)員的顧客啟用積分系統(tǒng)，會(huì)員積分達(dá)到一定程度可兌換部分商品或獎(jiǎng)勵(lì)，吸引用戶多次在本店消費(fèi)。

三、喚醒沉睡會(huì)員

發(fā)展一個(gè)新會(huì)員的成本是維護(hù)一個(gè)老會(huì)員成本的9倍，調(diào)查顯示49天沒(méi)有來(lái)店消費(fèi)的會(huì)員可視為沉睡會(huì)員，面臨失去的危險(xiǎn)，必須采取一定的手段來(lái)喚醒沉睡的會(huì)員。商家可針對(duì)這部分沉睡會(huì)員給予老用戶購(gòu)物返利等促銷(xiāo)活動(dòng)刺激消費(fèi)欲望。

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