當(dāng)你屁顛的把引以為傲的分析報(bào)告拿上去匯報(bào)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)未來(lái)并不美好，就比如你想在海邊修一棟房子，運(yùn)輸、防水、廢物處理等等每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有無(wú)數(shù)個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題把你美好的構(gòu)想擊破。無(wú)數(shù)的開(kāi)會(huì)，無(wú)數(shù)的加班，陪同產(chǎn)品經(jīng)理吃完一份又一份的盒飯。

這就是作為運(yùn)營(yíng)的第二個(gè)重點(diǎn)確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)的每一個(gè)功能都要符合用戶(hù)的行為習(xí)慣。如果看到這里，會(huì)有程序猿跳出來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)哪有你說(shuō)的那么勤快，那只能說(shuō)明，你們公司的運(yùn)營(yíng)不夠有責(zé)任心!一個(gè)不了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程的運(yùn)營(yíng)如何去提出功能的升級(jí)呢？一旦出現(xiàn)了產(chǎn)品的缺失，沒(méi)有參與產(chǎn)品編寫(xiě)的運(yùn)營(yíng)很難第一時(shí)間找出對(duì)應(yīng)的人員進(jìn)行修改。

其實(shí)新媒體在我看來(lái)也是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的一種，只是它借助于社交工具，讓內(nèi)容更精妙的推送出去，會(huì)產(chǎn)生爆發(fā)性的效果，因此新媒體會(huì)更被企業(yè)重視。新媒體的主要任務(wù)我認(rèn)為可以分為幾點(diǎn)：

推廣（吸粉、推廣、提升閱讀量等等），可以線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合。 內(nèi)容（紅利期已過(guò)，拼實(shí)力的時(shí)候到了，內(nèi)容就是最有力的實(shí)力） 活動(dòng)（微博微信就是活動(dòng)的發(fā)布平臺(tái)，活動(dòng)的設(shè)計(jì)才是最重要的，以下講解） 用戶(hù)（這是新媒體的最高要求，不斷變換主題，熱點(diǎn)追蹤，各種形式以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的胃口）

做到這一步我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們對(duì)用戶(hù)已經(jīng)產(chǎn)生了作用，甚至這些作用還在持續(xù)并擴(kuò)散，那么你的運(yùn)營(yíng)整體閉環(huán)就已經(jīng)形成，你從“無(wú)”到“有”了。只要提升這個(gè)閉環(huán)的驅(qū)動(dòng)力，它就能源源不斷的提供價(jià)值。哪怕出現(xiàn)新的需求，也可以在這閉環(huán)內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部填充，到時(shí)候又會(huì)有新的內(nèi)容產(chǎn)出，新的活動(dòng)，新的商業(yè)渠道，會(huì)源源不斷的打通這些市場(chǎng)，進(jìn)入良性循環(huán)。

當(dāng)然也不說(shuō)形成閉環(huán)就會(huì)有好的收益，市場(chǎng)是浮動(dòng)的，也許一個(gè)巨浪打過(guò)來(lái)，架構(gòu)閉環(huán)的板塊就被打破，例如政府干預(yù)，阻斷了原有用戶(hù)路徑，比如快播。這個(gè)時(shí)候需要危機(jī)干預(yù)的處理，在此我們暫且不談這個(gè)。

那么總結(jié)下來(lái)，還是回到運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)工作上說(shuō)吧。

之前有一個(gè)HR問(wèn)我，運(yùn)營(yíng)什么是我最擅長(zhǎng)的?我頓時(shí)就懵了，說(shuō)實(shí)話(huà)，我說(shuō)不上來(lái)，作為我們這一個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)，什么環(huán)節(jié)都在監(jiān)控，沒(méi)有哪個(gè)環(huán)節(jié)是特別有把握的。之后我就問(wèn)了好幾個(gè)運(yùn)營(yíng)特別牛逼的高管，他們接到這個(gè)問(wèn)題也是一頭霧水，雖然應(yīng)付性的給了各種回答，但大家都心照不宣的提出了一個(gè)事實(shí)，運(yùn)營(yíng)就是電阻，缺了哪一環(huán)電流就會(huì)斷。

如果你真的擅長(zhǎng)某板塊，說(shuō)明你還只是初級(jí)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員，還在小環(huán)節(jié)掙扎，要不然就是你那個(gè)板塊做得不好，你才會(huì)一直盯著不放。越是資深的數(shù)學(xué)家，越難解釋什么是數(shù)字。

那么一個(gè)運(yùn)營(yíng)真正的職業(yè)曲線(xiàn)是螺旋上升式的，你會(huì)在一個(gè)格局內(nèi)進(jìn)行規(guī)劃，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己解決問(wèn)題的能力，逐漸就會(huì)進(jìn)入另一個(gè)格局，在那個(gè)格局里你又開(kāi)始提煉問(wèn)題，提新留存，直到進(jìn)入一個(gè)新的格局里。每一次量的積累都是沉默的，一旦沉淀到市場(chǎng)可以為你打開(kāi)一扇門(mén)的時(shí)候，你的質(zhì)就上了一天階梯，當(dāng)然薪資也會(huì)提升一個(gè)層級(jí)。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，跨度大，門(mén)檻低，大量的人員匯入，有來(lái)摸摸深淺就撤的，也有踏踏實(shí)實(shí)把他做好的。中國(guó)不缺運(yùn)營(yíng)人員，但非常缺高品質(zhì)的運(yùn)營(yíng)管理。

那么請(qǐng)你記�。赫嬲�的高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理是能夠把控這個(gè)閉環(huán)的整個(gè)動(dòng)脈，時(shí)刻根據(jù)市場(chǎng)的浮動(dòng)，掌舵它的人。

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