在互聯(lián)網(wǎng)公司，產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營這三個(gè)崗位都是密不可分的，運(yùn)營是以產(chǎn)品的業(yè)務(wù)為中心，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拉新→留存→促活，通過各種運(yùn)營和推廣手段新增產(chǎn)品用戶，并通過活動(dòng)、策劃、產(chǎn)品策略調(diào)整等手段促使用戶進(jìn)行消費(fèi)或多次消費(fèi)。

在了解互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的過程中，首先我們需要知道互聯(lián)網(wǎng)平臺盈利模式有多少種，以區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)盈利模式可以概括分為四種，分別是：廣告，游戲，電商，增值服務(wù)，具體何種平臺屬于何種盈利模式，相應(yīng)的運(yùn)營方法也會有所不同。

運(yùn)營到底是個(gè)什么鬼？運(yùn)營就是一個(gè)喜當(dāng)?shù)�的角色，并要�?fù)責(zé)把孩子養(yǎng)大。那么，這種喜當(dāng)?shù)�的角色可以分為幾種呢？運(yùn)營在互聯(lián)網(wǎng)中主要可以分為這幾類：

1、內(nèi)容運(yùn)營

通 過自己的創(chuàng)意和專業(yè)知識生產(chǎn)符合平臺用戶的高質(zhì)量的內(nèi)容，提高用戶對產(chǎn)品的粘性，并直接對平臺的內(nèi)容閱讀量、傳播量、互動(dòng)量負(fù)責(zé)，并根據(jù)運(yùn)營過程調(diào)整產(chǎn)品 呈現(xiàn)方式。在內(nèi)容運(yùn)營中，根據(jù)內(nèi)容的產(chǎn)生者又會分為UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）、PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）、OGC（職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容），這幾種類型的內(nèi)容價(jià)值也是 逐步遞進(jìn)的。

2、用戶運(yùn)營

用戶運(yùn)營當(dāng)然以用戶為中心，根據(jù)用戶需求調(diào)整活動(dòng)過程與產(chǎn)品策略和規(guī)則，使用戶價(jià)值最大化，提升用戶在產(chǎn)品中的消費(fèi)能力。

3、活動(dòng)運(yùn)營

活動(dòng)運(yùn)營目的主要為產(chǎn)品帶來新增用戶或引導(dǎo)用戶產(chǎn)生新消費(fèi)，根據(jù)目標(biāo)導(dǎo)向，通過各種聯(lián)合資源與渠道進(jìn)行線上線下活動(dòng)來達(dá)到運(yùn)營的目的。

4、產(chǎn)品運(yùn)營

產(chǎn)品運(yùn)營需要結(jié)合內(nèi)容、用戶、活動(dòng)一起，運(yùn)營人員需要熟悉常識，有邏輯分析能力，熟悉產(chǎn)品，通過各種運(yùn)營手段和用戶流量分析，來調(diào)整產(chǎn)品的策略，以及引導(dǎo)產(chǎn)品的發(fā)展通道。

除了這幾類，另外還有新媒體運(yùn)營，APP運(yùn)營，SEO/SEM，流量運(yùn)營，電商運(yùn)營，渠道運(yùn)營，社區(qū)運(yùn)營，QQ群運(yùn)營，編輯等。

了解了運(yùn)營分分類，作為運(yùn)營人員，在養(yǎng)孩子之前，還是需要了解孩子的分類，那就是平臺的種類，才能更好地開始運(yùn)營之路�；ヂ�(lián)網(wǎng)平臺可分為：

1、工具類，如安全衛(wèi)士、手機(jī)助手；

工具類產(chǎn)品，主要進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營，此類產(chǎn)品需要通過各種渠道和活動(dòng)獲取大量的新增用戶，然后調(diào)整產(chǎn)品策略，進(jìn)行用戶維系和運(yùn)營盈利。

2、社交類，如：論壇，微博；

社交類產(chǎn)品，需要運(yùn)營人員了解用戶，并且在用戶中不斷產(chǎn)生話題和互動(dòng)，需要各種活動(dòng)提高用戶交流、互動(dòng)與傳播，并通過用戶流量分析調(diào)整產(chǎn)品策略。

3、內(nèi)容類，如：今日頭條、一點(diǎn)資訊；

內(nèi)容類產(chǎn)品，很顯然需要的就是原創(chuàng)的高質(zhì)量的內(nèi)容，需要運(yùn)營人員不斷輸出高質(zhì)量傳播量高的內(nèi)容，通過活動(dòng)與內(nèi)容策劃來提高內(nèi)容的閱讀量、傳播量與轉(zhuǎn)化消費(fèi)。

4、電商類，如：京東，淘寶；

電商類產(chǎn)品，需要進(jìn)行商品類目運(yùn)營，線上商品促銷活動(dòng)，用戶維系等，當(dāng)然商品內(nèi)容文案同樣重要。

5、游戲類，如：魔獸，LOL；

游戲類產(chǎn)品需要大流量，通過各種渠道推廣，根據(jù)推廣數(shù)據(jù)調(diào)整渠道流量和產(chǎn)品策略，增加游戲的變現(xiàn)能力，如：游戲道具費(fèi)用增加。

6、平臺類，如：滴滴，嗒嗒；

這類產(chǎn)品重視產(chǎn)品策略，需要通過對用戶的分析，來新增或減少平臺的功能，并通過市場活動(dòng)、產(chǎn)品來維系用戶。

總的來說，運(yùn)營就做了一件事，把產(chǎn)品生的“孩子”健康的養(yǎng)大。那就是圍繞著這款產(chǎn)品進(jìn)行的拉新→留存→促活所做的所有事情，包括內(nèi)容、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品策略、用戶維系等在此產(chǎn)品上進(jìn)行的所有人工干預(yù)。

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