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西部數(shù)碼服務(wù)全新升級(jí)！每臺(tái)主機(jī)免費(fèi)贈(zèng)送3次金牌服務(wù)項(xiàng)目！
西部數(shù)碼服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
功能與特權(quán)名稱 基礎(chǔ)
(0元/月)		 銅牌
(68元/月)		 銀牌
(98元/月)
工
單
服
務(wù)
 工單服務(wù)技術(shù)類支持 7x24小時(shí) 7x24小時(shí) 7x24小時(shí) 7x24小時(shí)
工單嚴(yán)重性/響應(yīng)時(shí)間 高 < 3小時(shí)
中 < 8小時(shí)
低 < 16小時(shí)
 嚴(yán)重 < 10分鐘
緊急 < 40分鐘
高 < 3小時(shí)
中 < 8小時(shí)
低 < 16小時(shí)
 嚴(yán)重 < 1分鐘
緊急 < 3分鐘
高 < 20分鐘
中 < 1小時(shí)
低 < 3小時(shí)
 嚴(yán)重 < 1分鐘
緊急 < 3分鐘
高 < 10分鐘
中 < 30分鐘
低 < 1小時(shí)
工單處理人員 技術(shù)人員 工程師 高級(jí)工程師 資深工程師
系
統(tǒng)
設(shè)
置
 服務(wù)器CPU、內(nèi)存、帶寬、IO等資源占用高/流量異常/運(yùn)行卡頓排查 100元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
端口調(diào)整/端口、IP攔截放行/防火墻/安全組/安全策略配置 100元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
系統(tǒng)盤/數(shù)據(jù)盤擴(kuò)容/合并/分區(qū)掛載 100元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
系統(tǒng)盤/數(shù)據(jù)盤/空間容量占滿排查/清理 100元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
IIS/Nginx/Apache等Web服務(wù)配置/參數(shù)調(diào)整 200元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
畸形/異常類文件刪除/應(yīng)用卸載 100元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP/BT寶塔面板管理賬號(hào)密碼重置/修改 100元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
網(wǎng)站助手/WDCP/BT寶塔面板打不開/登錄不上等非系統(tǒng)問題排查 100元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
托管/租用主機(jī)系統(tǒng)重裝(不含數(shù)據(jù)庫(kù)，重裝有風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)) 100元 80元 60元 免費(fèi)
服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不通/遠(yuǎn)程連接不上/無(wú)法登錄/網(wǎng)絡(luò)丟包延遲高 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
IIS/Nginx/Apache等Web服務(wù)無(wú)法啟動(dòng) 100元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
服務(wù)器自動(dòng)重啟/功能出錯(cuò)/異�，F(xiàn)象排查 100元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
站
點(diǎn)
設(shè)
置
 網(wǎng)站無(wú)法訪問/打開出錯(cuò)/無(wú)內(nèi)容顯示 100元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
配置偽靜態(tài)/301跳轉(zhuǎn)/自定義404錯(cuò)誤 100元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
網(wǎng)站被篡改/掛馬/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn)) 200元 160元 120元 100元
配置HTTPS/SSL證書服務(wù)(單個(gè)站點(diǎn)且為預(yù)裝模板環(huán)境） 200元 100元 免費(fèi) 免費(fèi)
IIS/Nginx/Apache等Web服務(wù)擴(kuò)展/組件安裝(單個(gè)擴(kuò)展/組件) 200元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
FTP故障排查 100元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
網(wǎng)站訪問慢/響應(yīng)慢/功能異常/占用資源高排查 100元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
網(wǎng)站程序后臺(tái)密碼破解（單個(gè)程序） 200元 100元 80元 免費(fèi)
PHP安裝/版本升級(jí)/擴(kuò)展安裝 200元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
web站點(diǎn)創(chuàng)建/軟件安裝（單個(gè)站點(diǎn)限iis/apache/nginx環(huán)境） 100元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
網(wǎng)站簡(jiǎn)單修改/圖片替換/放置備案號(hào) 50元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
服務(wù)器系統(tǒng)安全加固 880元 800元 760元 280元
服務(wù)器/網(wǎng)站中毒/入侵原因分析 880元 800元 760元 680元
數(shù)
據(jù)
庫(kù)
設(shè)
置
 mysql數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù)/密碼重置 100元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
mysql數(shù)據(jù)庫(kù)新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出（單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)） 100元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
mssql數(shù)據(jù)庫(kù)新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出（單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)） 100元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗/無(wú)法啟動(dòng)/運(yùn)行慢/使用出錯(cuò)排查 200元 150元 100元 免費(fèi)
數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行異�，F(xiàn)象排查 200元 150元 100元 免費(fèi)
數(shù)據(jù)庫(kù)版本升級(jí)/降級(jí) 200元 150元 100元 免費(fèi)
mssql數(shù)據(jù)庫(kù)新裝/重裝 400元 300元 240元 免費(fèi)
其
他
設(shè)
置
 從云快照備份中恢復(fù)站點(diǎn)數(shù)據(jù)/數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)(單個(gè)站點(diǎn)/數(shù)據(jù)庫(kù)) 200元 100元 免費(fèi) 免費(fèi)
數(shù)據(jù)遷移服務(wù) （200元/1G/站點(diǎn),不含調(diào)試） 200元 160元 100元 100元
系統(tǒng)重裝后站點(diǎn)/數(shù)據(jù)庫(kù)配置恢復(fù)（限建站助手或?qū)毸h(huán)境） 200元 100元 80元 免費(fèi)
免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi)) 200元 200元 200元 免費(fèi)
云快照數(shù)據(jù)恢復(fù) 980元 980元 980元 980元
服務(wù)器過期數(shù)據(jù)找回 980元 980元 980元 980元
公安備案/等保測(cè)評(píng)及其他信息填寫相關(guān)問題 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
申請(qǐng)開通服務(wù)器25端口（對(duì)外發(fā)郵件權(quán)限) 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
溫馨提示

1. 注：不在以上表格中的其他服務(wù)項(xiàng)目，雙方另行協(xié)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 當(dāng)用戶提交工單時(shí)，西部數(shù)碼工程師會(huì)根據(jù)工單嚴(yán)重性，盡快提供支持。
    嚴(yán)重性說明：
    嚴(yán)重：用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心組件明顯受損或服務(wù)不可用，需要立即處理。
    緊急：用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心組件受到重大影響或重要功能不可用，需要盡快處理。
    高：用戶業(yè)務(wù)的重要功能受損或降級(jí)。
    中：用戶業(yè)務(wù)的非關(guān)鍵功能異常。
    低：一般性技術(shù)或咨詢問題。

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抱歉，午餐時(shí)間暫時(shí)無(wú)法接聽您的電話，建議您提交工單或13:00以后再電話咨詢，謝謝！

抱歉，當(dāng)前是午餐時(shí)間，請(qǐng)?jiān)?3:00以后咨詢。若有網(wǎng)站打不開、網(wǎng)絡(luò)中斷等緊急問題請(qǐng)致電028-62778877-7