退信原因：連接到接收方郵件服務(wù)器，但接收地址不存在。
解決辦法：確認(rèn)接收地址是否正確。

7、提示信息：Connected to remote host, but sender was rejected.
退信原因：連接到接收方郵件服務(wù)器，但投遞地址被拒絕。
退信分析：一般是由于您的企業(yè)郵局所在服務(wù)器IP地址被國(guó)際反垃圾郵件組織列入黑名單，導(dǎo)致您發(fā)往某些地區(qū)的郵件可能被拒絕。對(duì)此我們非常抱歉和無(wú)奈，雖然西部數(shù)碼提供的企業(yè)郵局系統(tǒng)有嚴(yán)格的反垃圾郵件策略，但仍有可能被列入黑名單，主要原因是由于我們某些用戶，通過(guò)自己或其他一些服務(wù)商所提供的宣傳郵件發(fā)送軟件，發(fā)送了宣傳自己網(wǎng)站的垃圾郵件，被國(guó)際反垃圾郵件組織發(fā)現(xiàn)，該類組織除了立即屏蔽發(fā)送垃圾郵件服務(wù)器的IP地址外，同時(shí)出于嚴(yán)格抵制垃圾郵件的原則，也會(huì)將其網(wǎng)站域名的DNS服務(wù)器、 網(wǎng)站所在服務(wù)器、域名郵件交換（MX）記錄指向服務(wù)器的IP地址都列入黑名單，導(dǎo)致同處一臺(tái)機(jī)器的用戶和西部數(shù)碼被無(wú)辜牽連。不過(guò)，從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，經(jīng)過(guò)我們和國(guó)際反垃圾郵件組織的積極溝通解釋，一般此類無(wú)辜牽連的屏蔽都很快可以解除。
解決辦法：通過(guò)Web方式登錄企業(yè)郵局，點(diǎn)發(fā)郵件，再點(diǎn)“發(fā)國(guó)外郵件”，選擇“美國(guó)中繼A"等中繼服務(wù)器，通過(guò)海外中繼服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，即可解決ＩＰ被封的問(wèn)題。

8、提示信息：Connected to remote host, but failed after I sent the message.
退信原因：連接到接收方郵件服務(wù)器，但發(fā)送郵件失敗。
解決辦法：一般是因?yàn)榻邮辗洁]件空間滿了，或者接收方根據(jù)郵件附件、內(nèi)容設(shè)置了拒收。可聯(lián)系接收方檢查調(diào)整其郵箱即可。

9、提示信息：552Message size exceeds fixed limit.
退信原因：您發(fā)給對(duì)方的信件大小超過(guò)了對(duì)方允許的范圍。
解決辦法：原因是您的郵件太大,超過(guò)對(duì)方郵件大小限制,請(qǐng)減小后從新發(fā)送。

10、提示信息：receiptor's mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hard limit for user
退信原因：.對(duì)方郵箱已滿。
解決辦法：由于對(duì)方郵箱超過(guò)了允許的容量,您只能讓對(duì)方清空郵箱后再接收。

11、提示信息：553 Invalid sender
退信原因：投遞方發(fā)信地址偽裝，被西部數(shù)碼郵局拒絕。
解決辦法：請(qǐng)投遞方將郵件域名添加一條優(yōu)先級(jí)較低的MX記錄，指向頭地方使用的smtp服務(wù)器對(duì)應(yīng)的IP地址；或者請(qǐng)投遞方將smtp服務(wù)器的IP地址設(shè)置反向解析。

更多退信錯(cuò)誤查詢：http://help.163.com/special/007525G0/163_tran_withdrawal_letter.html