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當(dāng)您的主機(jī)無法訪問時(shí)如何處理？

網(wǎng)站不能訪問， 先拼一下域名能不能正常拼通，拼出來的IP是不是和空間的IP相對應(yīng)的：1、如果IP不能的話，就要看一下DNS是不是我們公司的，如 果不是的建議您修改DNS 或者做IP指向。2、DNS是的話再看看該域名拼出來的IP是不是和您空間所在服務(wù)器的IP是一致的，如果不是的話 就要在其更改過來。


如果域名解析正常，故障排除步驟：

1、登錄西部數(shù)碼管理中心，查看緊急通知欄，確定該主機(jī)是否正在升級維護(hù)；點(diǎn)擊業(yè)務(wù)管理》虛擬主機(jī)管理，查看該虛擬主機(jī)的狀態(tài)，看其是否過期或者因非法內(nèi)容等原因被管理員停止。確認(rèn)您的主機(jī)綁定的域名都已經(jīng)在信產(chǎn)部網(wǎng)站備案通過，如果沒有通過備案，請先委托我司備案。確認(rèn)沒問題后可以點(diǎn)擊虛擬主機(jī)管理面板的“主機(jī)診斷”，診斷時(shí)可以自動修復(fù)一些錯(cuò)誤和權(quán)限。

2、查詢西部數(shù)碼客服中心FAQ，自助選擇解決方法進(jìn)行處理。http://m.bingfeng168.cn/faq/

3、請您登錄西部數(shù)碼會員區(qū)，通過在線客服或提交提交工單聯(lián)系我司，西部數(shù)碼技術(shù)工程師將盡快為您處理。http://m.bingfeng168.cn/customercenter/subquestion.asp

4、撥打西部數(shù)碼客戶服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)熱線：028-86263960-5，西部數(shù)碼客戶服務(wù)人員隨時(shí)為您解答。


編輯：west263
日期：2006-07-01
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