一座城市有一座城市的品格。創(chuàng)新是深圳的品格，敢闖敢試，敢為人先，是每一位深圳科技人身上的烙印。
 
在金融科技創(chuàng)新領(lǐng)域，深圳福田，是中國(guó)最為活躍的地區(qū)之一。作為深交所的所在地，福田培育了眾多的優(yōu)秀券商機(jī)構(gòu)，安信證券便是其中之一。
 
作為全牌照綜合類券商，安信證券在業(yè)務(wù)連續(xù)性、智能運(yùn)維等數(shù)字化領(lǐng)域的創(chuàng)新已搶占先機(jī)。如與英方軟件合作在多對(duì)多池化集群方面，已實(shí)現(xiàn)特定場(chǎng)景下備端資源的池化管理，極大地提高了系統(tǒng)故障自動(dòng)化迭代接管的能力。
 
未來(lái)，安信證券如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)架構(gòu)和高保障的信息系統(tǒng)運(yùn)維能力，助力集團(tuán)向中國(guó)最具市場(chǎng)價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力的金融服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)，是記者恰逢深圳改革開(kāi)放 40 周年之際，采訪安信證券運(yùn)維總監(jiān)梁德漢探討的話題。

△ 安信證券運(yùn)維總監(jiān)  梁德漢

 
記者：在證券行業(yè)從事 IT 這么多年，你如何看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
 
梁德漢：我們從證券信息系統(tǒng)運(yùn)維保障去分析這個(gè)問(wèn)題。證券、銀行、保險(xiǎn)均屬于金融行業(yè)，對(duì)安全的要求都非常嚴(yán)苛。但三者的區(qū)別是，在安全基礎(chǔ)上，證券投資對(duì)實(shí)時(shí)性要求是最高的。特別是在開(kāi)市期間，交易系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性的保障、系統(tǒng)快速恢復(fù)能力要求是分秒必爭(zhēng)。
 
另外，從業(yè)務(wù)發(fā)展角度分析，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，證券信息部門需要在安全穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，快速滿足前端業(yè)務(wù)的快速交付。所以我們將系統(tǒng)劃分為兩類：一類是穩(wěn)態(tài)系統(tǒng)，一類是敏態(tài)系統(tǒng)，證券行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是兩個(gè)非常關(guān)鍵的領(lǐng)域。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是客戶體驗(yàn)，客戶體驗(yàn)的提升靠有效運(yùn)營(yíng)。
 
如何做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，我認(rèn)為有兩個(gè)維度：
 
一是信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要有一個(gè)好的底座，萬(wàn)丈高樓平地起，一個(gè)穩(wěn)健、靈活、彈性的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，是上層應(yīng)用創(chuàng)新、數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)。
 
二是系統(tǒng)的運(yùn)維保障平臺(tái)的支持，就像物業(yè)管理，如何打理好大樓的一切，做好樓內(nèi)安全、清潔、水電功能服務(wù)等，讓它正常提供服務(wù)，需要打造靈活且功能強(qiáng)大的運(yùn)維支持平臺(tái)輔助運(yùn)維部門不斷創(chuàng)新以適應(yīng)新的需求。
 
記者：有沒(méi)有比較滿意的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目？
 
梁德漢：我們還是從上述兩個(gè)維度講，在基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)方面，我們搭建了面向未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的兩地三中心的項(xiàng)目，確保系統(tǒng)高效穩(wěn)定安全地運(yùn)行，達(dá)到業(yè)務(wù)連續(xù)性的高保障要求。
 
同時(shí)，我們正在全面建設(shè)智能運(yùn)維平臺(tái)，在告警、自動(dòng)化、可視化展示方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)運(yùn)維分析平臺(tái)，形成監(jiān)、管、控、營(yíng)一體化的運(yùn)維管理，從原來(lái)小作坊式的運(yùn)維模式向工業(yè)化、智能化的模式轉(zhuǎn)型，以平臺(tái)化的方式大幅提高資源的利用效益。
 
這個(gè)新的智能運(yùn)維平臺(tái)，引入了多個(gè)行業(yè)優(yōu)秀技術(shù)供應(yīng)商。比如，安信證券與英方軟件共同打造的行業(yè)首創(chuàng)的“多對(duì)多池化”高可用集群技術(shù)方案，也是這個(gè)平臺(tái)的一部分。它將幫助我們解決運(yùn)維成本高和故障自動(dòng)化切換的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)備端資源的池化利用，提高運(yùn)維效率。
 
記者：建設(shè)智能運(yùn)維平臺(tái)，最大的收益是什么？
 
梁德漢：創(chuàng)新的導(dǎo)向，是為了更好地服務(wù)安信證券的用戶。目前我們?cè)谝恍╊I(lǐng)域取得了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但在成為中國(guó)最具市場(chǎng)價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力的一流金融服務(wù)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，安信證券將會(huì)有更多的業(yè)務(wù)拓展，系統(tǒng)也會(huì)隨之不斷增加。智能運(yùn)維大平臺(tái)的建設(shè)，可以更好地去做新舊系統(tǒng)之間的更新、迭代，為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展解決系統(tǒng)擴(kuò)展、運(yùn)維管理的煩憂。
 
記者：券商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面有哪些需要克服的困難？
 
梁德漢：從大的組織架構(gòu)講，從信息技術(shù)中心到其他的相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)，能否在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向達(dá)成一致，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否可以為組織帶來(lái)顯著的效益，轉(zhuǎn)型模式是否讓人明白和支持，都存在一個(gè)解疑答惑的過(guò)程。
 
這個(gè)過(guò)程會(huì)有很多挑戰(zhàn)，如何解決？我們可以采取分步走的方法，讓一些部門先走，探索和總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，然后讓后續(xù)的部門跟進(jìn)，這樣可以提高效率，優(yōu)化過(guò)程，避免大的系統(tǒng)故障。
 
從專業(yè)的技術(shù)范疇講，證券行業(yè)還有一個(gè)特點(diǎn)，大家前些年自研的系統(tǒng)占比很少，主要依賴技術(shù)供應(yīng)商。近三五年大家都在加強(qiáng)自研的力度，建立自主可控的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
 
所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，對(duì)存量系統(tǒng)的改造和管理是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。它涉及到一系列問(wèn)題，比如平臺(tái)的對(duì)接、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、新舊系統(tǒng)的迭代等，如何將這些有機(jī)地串聯(lián)起來(lái)，快速演進(jìn)的同時(shí)又能保證核心系統(tǒng)不出問(wèn)題。我覺(jué)得必須一步一個(gè)腳印，把基礎(chǔ)打扎實(shí)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，才能在智能運(yùn)維上做更多的探索，擁抱智能運(yùn)維的變化。
 
記者：如何通過(guò)災(zāi)備保護(hù)越來(lái)越復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)？
 
梁德漢：這是安全運(yùn)維的保障范疇。因?yàn)樾袠I(yè)對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性要求特別高，所以每年關(guān)于災(zāi)備的研究、議題、標(biāo)準(zhǔn)討論也很多，包括每年的年度全行業(yè)災(zāi)備應(yīng)急演練，都會(huì)有主管領(lǐng)導(dǎo)親自主導(dǎo)和參與。
 
因此，在災(zāi)備和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理方面，券商的投入并不少。
 
在《2021 中國(guó)災(zāi)備行業(yè)白皮書(shū)》里，也提到了關(guān)于行業(yè)備份能力建設(shè)要求，包括要不要建兩地三中心、要不要建兩地兩中心，然后在各種災(zāi)難場(chǎng)景之下的RTO和RPO 的要求是多少，系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù) 1-6 個(gè)等級(jí)各自的要求是什么，白皮書(shū)都有非常明確的敘述。我們也依據(jù)這個(gè)在改進(jìn)和鞏固，例如剛提到的兩地三中心的建設(shè)，就可以滿足行業(yè)監(jiān)管和業(yè)務(wù)保障要求。
 
在此基礎(chǔ)之上，我們會(huì)做很多的嘗試和創(chuàng)新，比如與英方軟件合作的多對(duì)多池化、高可用等。
 
上面是從外部環(huán)境分析。從內(nèi)部環(huán)境看，首先在基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)方面，剛開(kāi)始就要有做好系統(tǒng)冗余、高可用和數(shù)據(jù)災(zāi)備的規(guī)劃，比如分布式系統(tǒng)、虛擬化平臺(tái)上的各種操作系統(tǒng)的備份、云容器平臺(tái)建設(shè)等，這些要能夠支撐未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模。
 
未來(lái)的環(huán)境是怎樣的——應(yīng)用系統(tǒng)會(huì)不斷增加，并且增長(zhǎng)的速度會(huì)比消亡的速度快得多，要怎么解決這個(gè)問(wèn)題？
 
我認(rèn)為基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)必然的方向。它能確保后續(xù)哪怕應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展到五六百甚至上千個(gè)，只要遵循基礎(chǔ)架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，就可以滿足我們監(jiān)控的要求、數(shù)據(jù)備份的要求。
 
這是我們目前需要?jiǎng)?chuàng)新和攻克的方向，這個(gè)底座打好了，架構(gòu)上的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)上游業(yè)務(wù)的開(kāi)放將是一個(gè)強(qiáng)有力的保障。
 
當(dāng)然，我們想要在底層把問(wèn)題解決掉，需要核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)供應(yīng)商，保持一定程度的開(kāi)放，讓各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行交換和對(duì)接。數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)，我們就可以通過(guò)各類數(shù)據(jù)的綜合分析，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考方向，讓數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
 
記者：針對(duì)容災(zāi)領(lǐng)域有沒(méi)有一些新的思路和計(jì)劃？
 
梁德漢：容災(zāi)涉及到成本問(wèn)題，特別是異地容災(zāi)，成本非常高。近期我們也在和上海交易所討論一些成功案例，特別是“小火種”計(jì)劃，通過(guò)云計(jì)算廠商和上證通共同搭建行業(yè)云，保障券商異地災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)的資源供給和降低成本。
 
在兩地三中心的模式下，需要啟動(dòng)異地容災(zāi)系統(tǒng)接管的概率是非常低的。在沒(méi)有發(fā)生重大災(zāi)難時(shí)，比如虛擬機(jī)的備份系統(tǒng)，有部分是可以在交易正常的時(shí)候關(guān)閉的，備份系統(tǒng)只占用存儲(chǔ)資源，不占用內(nèi)存和計(jì)算資源，大幅減少異地災(zāi)備的運(yùn)營(yíng)成本。這方面，行業(yè)都已經(jīng)有了成功的探討和實(shí)踐。
 
記者：券商掌握核心技術(shù)有必要嗎？
 
梁德漢：從券商機(jī)構(gòu)的背景和定位講，我們不是做基礎(chǔ)技術(shù)的研究，而是做應(yīng)用技術(shù)層面的研究和落地實(shí)踐。在應(yīng)用層面，我們還會(huì)繼續(xù)聯(lián)合各類優(yōu)秀的技術(shù)廠商，共同打造高性能、高保障、低時(shí)延的系統(tǒng)平臺(tái)。
 
與供應(yīng)商合作的過(guò)程中，必須確保關(guān)鍵領(lǐng)域的決定權(quán)在我們自己手里。同時(shí)，我們也在加快專利申請(qǐng)的工作，加強(qiáng)研發(fā)部門的技術(shù)實(shí)力和成果輸出。
 
記者：如何看待國(guó)產(chǎn)軟件在災(zāi)備領(lǐng)域的發(fā)展壯大？
 
梁德漢：舉例來(lái)說(shuō)，英方軟件在證券行業(yè)的影響力非常大，我們還是拿它來(lái)講。它之所以獲得大家的認(rèn)可，一方面是有獨(dú)立自主的數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)，另一方面是能夠契合到券商的痛點(diǎn)需求，這個(gè)是最重要的。
 
從證券機(jī)構(gòu)角度看，我們還是看重應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)先發(fā)展，所以像英方在容災(zāi)、行情分發(fā)方面的優(yōu)勢(shì)，是它在證券金融領(lǐng)域發(fā)展壯大的前提條件。
 
后記：
 
近期，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域史上最大IPO事件，將中國(guó)金融改革創(chuàng)新的爭(zhēng)議推向了風(fēng)口浪尖。如果業(yè)務(wù)層面的金融風(fēng)險(xiǎn)不可動(dòng)搖，那么技術(shù)層面的安全保障更應(yīng)該堅(jiān)若磐石。但與此同時(shí)，業(yè)務(wù)的快速發(fā)展又時(shí)刻在催促像梁德漢一樣的券商信息化決策者們，他們需要在保障安全穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)行技術(shù)上的創(chuàng)新，以適應(yīng)前端業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
 
這可能是券商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不斷創(chuàng)新所面臨的最大挑戰(zhàn)。
 
因?yàn)樗麄円�承�?dān)的，是通過(guò)提高信息化運(yùn)維保障和數(shù)據(jù)管理能力，攜手合作伙伴打造一個(gè)安全可靠、互聯(lián)互通、即時(shí)可用的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

標(biāo)簽： 智能運(yùn)維 

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