無(wú)法登陸、登陸后打不開新郵件、G-talk時(shí)斷時(shí)續(xù)……昨日，谷歌的郵件系統(tǒng)Gmail再次出現(xiàn)上述煩人的狀況。對(duì)此，谷歌中國(guó)公關(guān)部人士表示，并不清楚原因，而調(diào)查需要一定時(shí)間，不能保證當(dāng)天給出調(diào)查結(jié)果。她強(qiáng)調(diào)，其所使用的Gmail“沒有任何問(wèn)題”。

　　事實(shí)上，上述狀況已經(jīng)困擾Gmail用戶半個(gè)多月了。昨日，使用Gmail超過(guò)半年的祝先生惱火地向記者抱怨：“這半個(gè)多月來(lái)，Gmail幾乎每天都會(huì)出現(xiàn)多次斷線的情況，要么登陸不上，要么就是無(wú)法打開其中任何一個(gè)郵件！”而一家外貿(mào)公司的接單員鄭小姐在此前數(shù)日，因?yàn)榇虿婚_Gmail信箱中的郵件，未能及時(shí)處理、反饋客戶傳來(lái)的訂單，至少損失了價(jià)值近100萬(wàn)元的單。

　　據(jù)了解，在過(guò)去半個(gè)多月中，Gmail用戶普遍反映受到Gmail服務(wù)失常的困擾，無(wú)論是寬帶接入，還是電話接入。頁(yè)面反饋的信息有時(shí)顯示用戶名和密碼不正確，或是參數(shù)不正確；有時(shí)則是登陸后顯示“我們遇到技術(shù)問(wèn)題……”，其結(jié)果是打不開信箱中的郵件；有時(shí)進(jìn)信箱后，一點(diǎn)其他功能就提示“無(wú)法連接Gmail，請(qǐng)重新檢查網(wǎng)絡(luò)連接”等等。

　　對(duì)此，谷歌中國(guó)公關(guān)部人士昨日最終未能給出解釋。不過(guò)，有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員分析表示，導(dǎo)致郵件系統(tǒng)出現(xiàn)服務(wù)故障的原因可以歸結(jié)為三個(gè)方面，一是服務(wù)器的問(wèn)題；二是 病毒對(duì)軟件產(chǎn)生破壞；三是新功能的增加導(dǎo)致軟件出現(xiàn)暫時(shí)性故障。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，近期Gmail頻頻增加新功能，如replybychat功能、聯(lián)系人圖片及信息提示聲功能等，這些新功能加入，需要一定時(shí)間段進(jìn)行調(diào)試，期間有可能影響用戶的正常使用。

標(biāo)簽： 服務(wù)器 谷歌 網(wǎng)絡(luò) 問(wèn)題 用戶

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