昨天，聯(lián)想集團(tuán)一舉推出了三項(xiàng)重大的服務(wù)新舉措。聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、大中國區(qū)總經(jīng)理陳紹鵬希望聯(lián)想這些新的服務(wù)舉措，能打造成為PC行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿，一舉擊敗對(duì)手。

聯(lián)想的新舉措包括“2×2×365”快速修復(fù)，即為2小時(shí)響應(yīng)、第2日修復(fù)，全年無休；暑促期間“十萬老客戶回訪關(guān)懷”和“千萬老客戶惠上惠”活動(dòng)。

據(jù)陳紹鵬介紹，聯(lián)想服務(wù)的2小時(shí)響應(yīng)在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn),第2日修復(fù)在全國1250個(gè)城市實(shí)現(xiàn)�！斑@是聯(lián)想對(duì)消費(fèi)者的承諾�！标惤B鵬表示，其實(shí)聯(lián)想這兩年也一直是按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在做，但此次公開承諾后，會(huì)給聯(lián)想帶來更大挑戰(zhàn)，因?yàn)榭蛻魰?huì)直接監(jiān)督聯(lián)想，使聯(lián)想不得不按自己的承諾做好。

據(jù)了解，聯(lián)想提出的全年無休服務(wù)承諾，在整個(gè)中國PC市場上還是第一家，即便是最為知名的國際一流品牌，也不能做到提供全年無休服務(wù)。

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